最近有个乘客买高铁票时，半夜候补成功，结果没有及时赶到车站，最后花掉1700元的车票作废了，事情闹得挺大。据2月24日广东网络广播电视台旗下的立财经报道，这次的事情发生在2月23日。当事人提供了一张截图，显示他是从厦门北出发到南京南的，发车时间是2月23日15时43分，支付价格是1755元。同时还有两张短信截图，分别是18时52分和半夜2时53分收到的候补成功通知。新黄河大鱼财经的记者还查了一下12306平台，发现18时52分发送的短信跟那张截图里的厦门北发车订单是匹配的。不过报道里提到，负责出票的平台说，半夜收到的那个订单不是他们出的票。这个事情给行业提了个醒，以后平台要把候补出票提示还有半夜通知这些功能做得更好一些。有铁路行业的人分析说，当事人可能是从第三方平台而不是12306官方平台候补车票的。12306平台候补车票会提醒最晚截止时间来避免损失，而有些第三方平台可能没做这方面提示。当事人自己也承认，虽然这次有疏忽，没有及时取消候补订单，但是凌晨3点才收到通知，离发车只有5小时了。她觉得这个时间太紧张了，自己没能及时查看信息也是情有可原。而且她买的两张车票行程重叠很多，系统也没拦截住，让她损失了近1700元，她觉得很难接受。针对这个问题，12306的工作人员解释说，旅客购票后要及时取消多余的候补订单。系统会按照规则处理行程冲突问题，发车后没上车的车票只能改签，手续费和差价都按照相关规定执行。