河南项城一商场低俗提示牌引争议 监管部门督促整改并完善广告审核机制

(问题) 针对网民反映某商场内出现低俗标语一事,河南省项城市有关部门已介入处置。媒体报道显示,涉事内容出现在当地一商场超市冷冻区的广告牌上,提示语带有明显不雅和低俗暗示。对应的画面在社交平台传播后,引发公众对商业场所宣传导向以及未成年人保护等问题的关注。 (原因) 经市场监管部门核查,该标语虽以“调侃式提醒”呈现,但实质是用刺激性、暧昧化表达吸引注意,偏离商业宣传应遵循的公共伦理与社会责任。工作人员介绍——涉事广告牌为遗留物料——来自前期联营经营主体,商场在更换经营主体和场景管理过程中未做到同步清理、同步审核,暴露出广告物料管理上的薄弱环节:一是对入场商户及联营方物料缺少统一审查标准;二是公共区域广告更新频繁,容易出现自查与监管不到位;三是员工法律与合规意识不足,未能对明显不当内容及时纠正。 (影响) 商业空间也是公共文化的一部分,广告标语不仅影响消费体验,也可能对社会风气产生外溢影响。低俗内容进入公共场所,容易造成不良示范,破坏文明消费环境,并引发对企业品牌形象和城市文明程度的负面评价。尤其在综合商场、超市等人流密集区域,受众包含大量未成年人和家庭群体,不当表达会降低公共空间的安全感与舒适度,影响商贸环境的整体信任度。同时,网络传播放大效应明显,个别不当广告可能迅速发酵为舆情事件,增加社会治理与企业经营成本。 (对策) 市场监管部门表示,已要求商场落实主体责任,立即整改并加强内部管理。记者了解到,涉事广告牌已撤下。监管部门同时提出制度要求:建立广告素材审核机制,对公共区域及商户展示物料实行事前把关与动态巡查;对员工开展广告合规及相关法律法规培训,提高对低俗内容和违规表述的识别能力;在联营、外包等多主体经营场景中,明确商场的统一管理责任,形成“谁设置、谁负责;谁管理、谁担责”的闭环。下一步,监管部门将加大日常巡查和执法检查力度,对违反公序良俗、影响社会公共利益的商业宣传依法依规处置,推动常态化治理。 (前景) 从治理角度看,此事具有警示意义:在消费场景不断更新、营销方式不断翻新的背景下,越是强调流量和注意力竞争,越要守住底线、规范表达。今后一段时期,商业综合体应将广告合规管理纳入日常运营关键环节,完善物料准入、发布、巡检、整改、追责机制,用制度化管理替代临时处置;并结合文明城市建设、未成年人保护、消费者权益保护等要求,推动形成内容合法合规、表达健康文明、传播导向明确的商业宣传生态。监管部门也需更健全协同机制,加强普法宣传与指导服务,提升经营主体自查自纠能力,减少类似问题反复发生。

商业广告风波再次提醒我们,追求经济效益不能突破公序良俗底线。一个文明社会,需要每个市场主体承担应有的社会责任。此次事件的处置表明了监管部门的及时介入和依法履职,也为其他商业场所提示了风险。期待各方共同努力,营造更清朗的商业环境和更健康的社会文化氛围。