凤冈城里的春天有两件小事让人心里暖洋洋的。2024年3月17日，凤岭派出所接到一位居民的求助。他说他的爷爷身份证丢了，年纪大了不方便出门补办，结果医保报销的事都卡住了。派出所的民警一听立马行动起来，把办证的窗口搬到了老人家里面。一位民警拿着专业设备给老人拍证件照，一边整理衣服、梳理头发，一边耐心地调整角度和光线。忙活了半天后，老人和家人直夸民警贴心。 同样的温暖在王寨派出所也上演了。民警在走访时得知有个老人因为腿脚不好没法去派出所办身份证。户籍工作人员二话不说带上设备直接上门。他们一步一步给老人采集人像、核对信息，临走前还对老人说：“您放心，证件办好我们就给您送过来。”这一次上门服务不光解决了老人的大麻烦，也让群众实实在在地感受到了公安服务的速度和温度。 初春时节虽然有些冷，但在凤冈街头巷尾，民警们的这些暖心行动把暖意送到了每个人心里。