随着群众消费需求不断升级、网络交易和新型服务场景加快普及，假冒伪劣、虚假宣传、食品药品安全隐患、售后维权不畅等问题仍在一些领域时有发生。让群众“买得放心、用得安心、吃得舒心”，既要靠监管提质增效，也离不开社会力量参与。基于该背景，松桃将“3·5”学雷锋志愿服务月与“3·15”消费者权益保护宣传教育联动推进，把志愿服务与普法宣传、执法巡查一起送到社区商圈一线，探索用活动带动治理的做法。
志愿服务与消费维权的融合，为基层治理提供了更务实的路径；松桃县的实践表明，把志愿精神与群众需求紧密对接，把宣传教育与执法监督联合推进，便民服务才能真正走到群众身边、落到具体问题上。“便民+维权+执法”的联动模式，既提升了服务的针对性和实效，也为优化消费环境、推进文明城市建设提供了可参考的经验。