近日，有网友通过视频反映，陕西省渭南市白水县林皋湖景区入口处出现以收取“5元卫生费”为由限制游客进入的情况，部分游客在现场聚集，并对收费依据提出质疑。视频及有关文字信息显示，游客称自3月29日傍晚起被要求缴费后方可入园，期间要求工作人员出示收费文件但未获回应，直至当晚仍未能顺利入园。针对上述情况，白水县文化和旅游局工作人员表示，3月29日下午已接到游客投诉。经初步核实，林皋湖景区目前为免费开放景区，向游客收取“卫生费”不符合相关规定，属于违规收费。当地文旅部门已联合市场监管部门介入调查处理，具体结果将按程序公布。另据了解，涉事景区工作人员已向相关旅游团游客道歉，并表示欢迎游客再次入园游览。
这起看似简单的收费纠纷，折射出旅游管理中的一些深层问题。在文旅融合背景下，景区管理者需要加快转变思路，从依赖“门票经济”转向以服务为核心的运营方式。只有把游客体验和规则透明落到具体执行上，才能实现旅游业的可持续发展。事件后续如何处理，也将成为观察基层文旅治理能力的一扇窗口。