别光看年龄不管用

最近国务院办公厅发了个意见,专门说要发展银发经济。江苏省消费者权益保护委员会也查了一下,发现旅游市场上给老年人设了不少“年龄门槛”,这对大家出去旅行造成了挺大阻碍。现在老龄化挺严重的,老年人的旅游需求越来越旺盛,可是现在的旅游市场根本没跟上。有些旅行社和平台,直接拒收高龄游客,或者强制要求家属陪同,甚至还要签免责协议、出健康证明。更过分的是,有些保险在同等保费的情况下,保额直接减半,这种情况太不公平了。这些做法不仅抬高了成本,也限制了选择空间,让大家都不愿意去旅游。 旅行社这么做,其实也是为了降低风险。毕竟老年人身体状况比较复杂,路上要是出点事很难办。但是他们用一刀切的年龄标准来限制服务就不对了。因为每个老人的身体情况都不一样,光看年龄不管用。这种基于年龄的歧视违反了《消费者权益保护法》,也不符合国务院的意见。这种粗放的管理模式既损害了消费者权益,也让企业错过了一个庞大的市场。 要解决这个问题不能光喊口号,得有具体的办法。首先卫生部门得牵头搞个健康评估体系。联合旅游、体育还有老年学机构一起制定指南,得看具体的身体机能和慢性病控制情况。不能光看年纪是多大。 接着旅游产品得适老化改造。现在很多线路都是给年轻人设计的,太紧凑太激烈。针对老年游客喜欢休闲、文化体验的特点,得开发一些慢节奏、主题化的线路。 最后保险产品也得创新。保险机构要专门设计老年旅游险种,保费根据实际风险来定。这样既保障了游客也分散了旅行社的风险。 大家都想让老年人晚年过得更好。把不合理的年龄门槛去掉,就是为了让管理更科学更人性化。这需要政府、行业协会、企业还有社会各界一起努力才行。 只有这样才能让老人们放心地出去走走看看山水,享受晚年生活。同时也能给市场注入新的活力。