【问题曝光】 2025年“3·15”国际消费者权益日来临之际，东莞市消委会公布的典型案例显示，大岭山镇一短肽体验中心长期以“抗癌”“起死回生”等话术向老年人推销食品。经查，该中心销售的“海参活性短肽”等系列产品实为普通食品，却对外宣称可治疗癌症、糖尿病等十余种疾病，单盒售价高达数千元。 【违法特征】 办案人员介绍，该案呈现三上较为突出的违法特点：一是以“体验式营销+异地考察”组合运作，试图躲避监管；二是设置封闭话术和客户筛选机制，宣传资料只向特定目标客户展示；三是通过社交软件点对点传播虚假视频。由于营销更精准、更隐蔽，常规巡查难以及时固定关键证据。 【治理行动】 东莞市第二市区人民检察院通过大数据筛查锁定线索后，于2025年3月启动行政公益诉讼程序。市场监管部门收到检察建议后开展跨区域联合执法，既依法查处涉事商家，也对全市144条同类线索同步排查，逐步形成“个案查处—行业整顿—长效机制”的三步治理路径。 【深层分析】 业内人士认为，此类案件反复出现，折射出三方面问题：一是老年人健康焦虑叠加信息不对称，给不法营销留下空间；二是食品与保健品概念边界被刻意混淆；三是社交平台等新型传播方式，对传统监管带来新挑战。据统计，2024年广东省涉老消费投诉中，保健品类占比达37%，同比上升6个百分点。 【制度完善】 该案也推动当地完善“四维防护网”：司法部门建立电子证据固定标准；市场监管部门升级保健品销售备案系统；街道社区开展“银发护卫”普法活动；金融机构完善大额消费异常预警机制。多部门协同治理的做法，已作为“东莞经验”在全省推广。
守护老年人的健康和“养老钱”，既要有严格执法的底线，也需要社会各方共同参与、形成合力；对把普通食品吹成“灵丹妙药”、以“神奇疗效”诱导消费的行为，应依法严查、持续整治。消费者也需提高警惕，面对“包治百病”等宣传不轻信、不冲动，身体不适及时就医、理性消费，共同守住生命健康安全与消费公平的底线。