就在2月20日中午11时07分，一位名叫胡女士的旅客给D2378次列车检票口的人打完电话，结果把自己的手提袋忘在了车厢里，那个袋子里装着价值135万元的900克金饰。车一启动她就傻眼了，赶紧把这个倒霉事告诉了荆州站的工作人员。大家都慌了神，赶紧给列车组打电话。列车员在行李架上找到了她描述的那个黑色提包，里面果然装着金条、手链、项链这些宝贝。因为觉得带着贵重东西不好办，胡女士决定让列车组把包送到汉口站，自己再换一趟D3274次列车去拿。 就在下午12时21分，D2378次列车准时开进了汉口站。列车长杨星一手捧着那个沉甸甸的包下了车，大声喊值班员肖祺帮忙处理。肖祺一听是贵重物品掉了，立刻启动紧急预案。他一边让车站“心连心”服务台的人上车帮忙清点，一边联系民警到场作证。因为车只停5分钟特别赶时间，大家就把这包东西一件件拿出来核对信息、录视频、签字确认。肖祺还特地跑去看了列车时刻表，发现胡女士乘坐的D3274次会在12时26分到达12站台。 所以他赶紧拎着手提袋快步冲向12站台迎接失主。当胡女士看到她那个装有黄金的包安然无恙地回到面前时，脸上那副焦急的模样总算消失了。这场紧急救援一共只用了一个多小时的时间，肖祺也因此成为了帮助胡女士找回失物的关键人物之一。 这次黄金遗落的故事还发生在湖北荆州站。杨星是这次把行李送到汉口站的关键人物，肖祺则是在汉口站负责接应并顺利交接行李的重要角色。还有位名叫杨星的女子、一位胡女士（化姓）以及荆州站和汉口站的全体工作人员都在这次事件中出了力。 最后让我们再来回顾一下时间线：07分是胡女士上车接电话时的时间点；135万元是那批黄金的总价值；1个多小时就是解决这个问题所花费的总时长；21分指的是D2378次列车到站的时间；2378次是那趟动车的车次号；26分则是D3274次列车到站的时间；3274次也是后续列车的车次号；5分钟就是D2378次列车在汉口站的停靠时间；杨星就是列车长的名字；汉口站是这次交接的地点；肖祺就是站台值班员的名字；荆州站是丢失行李的地点。