把事情捋一捋，这次“过度医疗”的投诉火了。咱先看个情况，有个孩子踢球把另一个小朋友踢脸上了。受伤的孩子赶紧去了中心医院急诊，医生看孩子头痛、头晕、耳鸣，就给开了CT单子。医生这时候心里也清楚，头面部受伤最怕的就是颅内出血，先把这层隐患给排除了才放心。CT结果一出来没什么大事儿，医生接着建议去耳鼻喉科和口腔科看看。耳鼻喉科主要是查查听力有没有下降、鼓膜有没有穿孔；口腔科就是查查颌面部情况，这都属于专科排查。 这时候咱得说说这个投诉的人是谁。虽然大家看着是在抱怨看病的医生，但真正投诉的并不是那个受伤孩子的家长。受伤的那一家全程陪着孩子做检查，对医生的处理挺满意的。反倒是那个“肇事方”的家属一直在旁边指手画脚。他们其实不心疼孩子病没病，主要是心疼钱——检查做多了会不会要他们赔钱。 再说说那个投诉的人在诊室里做了什么。那天医生正在跟家长说话呢，投诉人也跟了进来。医生看他不是直系亲属就把他撵走了，保安最后才把人给请出去的。按规矩来说患者病情是隐私，未经同意医生不能随便跟别人透露这事儿。人家也是为了病人好才让你离开的。 最后卫健委也查清楚了：医生处理得挺合理合规的，对病人也认真负责。受伤的孩子和家属都没提异议。其实从头到尾只有一个声音在抱怨——那个被保安请出去的人根本代表不了真正的患者家属。医院的门该给谁说清楚了还得有规矩才行。