APP 里面有个全国维修热线，24小时就近派单，点左下角电话就能免费咨询。买了路利达指纹锁遇到问题，别慌，先试试自己排查。大部分智能锁是靠电池工作的，如果锁完全没反应，先看看是不是没电了。换块新电池是最省事的，如果电池仓里有锈或者接触不良，拿干布擦一擦就行。 指纹不认的时候，擦擦上面的灰或者水渍，没准就能好了。密码没反应可能是键盘被卡住了。要是钥匙插进去转不动，多半是锁芯缺油或者里面进了东西。把手按下去松垮垮的，可能是螺丝松了或者零件坏了。遇到这种情况，除非自己懂行有工具，最好别自己动手拆。 要是听到一直响的报警声，多半是电池不够电或者有人撬锁。看看说明书怎么解除。如果自己弄不好，就得找专业的售后服务了。联系售后的时候，把型号、买了多久、啥问题、自己试过啥办法都告诉客服，这样他们才能派对人。 修的时候可能是师傅上门，也可能是你送过去修。师傅来了或者收到货后会给你报价单，上面写着换什么零件多少钱。你同意了他们才开始修。修好后还得试试指纹、密码和钥匙能不能用，最后拿个维修单据留着当保修凭证。 为了少出毛病，平时多保养一下。用软布擦干净表面的灰尘和油渍就行，别用有腐蚀性的东西洗。电池最好半年到一年换一次，出门时间长的话就把电池取出来以防漏液。 锁舌和锁芯可以隔一两年抹点石墨粉润滑一下，千万别用液体油。开锁的时候动作轻点慢点开就行。机械钥匙转不动别硬拽。平时把备用钥匙藏在外边安全的地方放着就行了。 如果密码或者指纹有问题了，赶紧用管理员权限删除重新录一遍。总之遇到故障先自己排查一下小毛病能省不少事；要大修的话按正规流程走就行；平时保养好了才能用得更久更省心。