2024年3月27日，成都高新区在芳草街街道的紫薇社区，给银龄志愿者骨干办了一次专门的培训班。这次培训班是“小巷管家”银龄志愿骨干培育行动的第一期。培训的主要目的是教会志愿者们怎么发现社区里的问题，还有怎么动手去解决这些问题。培训形式挺多样，有实地去看人家是怎么干的，有大家坐下来聊经验，还有老师来讲课。这次活动就是想把“小巷管家”队伍里的银发老人给凝聚起来，大家一起帮着管理社区，让大家相处得更和睦。 培训一开始，大家先去了上海花园小区看看。在那儿，小区里负责的志愿者陈芳给大家讲了个车库改造的故事。她牵头找了26个热心肠的人，还得到了社区的支持，把车库里漏水、墙皮脱落这些搞了20年都没解决的老毛病给修好了。车库修完了不仅不漏不脏了，走路也方便了不少。陈芳说项目能成有两个关键：一是队伍里有老人也有年轻人，大家心往一块儿想，肯干活；二是社区党委在背后统筹协调，把钱、人还有事儿都给理顺了。 接着，紫薇社区的两支队伍里的骨干也出来说话了。南方半岛花园有个叫周长碧的党员志愿者挺有办法，她用“小老帮大老”的办法，让低龄老人去照顾高龄的和独居的老人。翔宇花园的党支部书记张凯虽然退休了，但他不退让自己的责任。他是成都市的文明家庭成员，也是成都高新区的陪审团成员。他忙着管社区里的事，特别是照顾老人和孩子这些重点群体。 紫薇社区的领导说，当志愿者从“我得去做”变成“我想去做”，并且变成生活里的一部分时，这份力量才是最持久的。老师李时蓉在课上讲了怎么发现需求和治理的实际操作技巧。她拿了好几个真事给大家看，告诉大家怎么把复杂的理论变成好用的法子。在聊天的时候，大家把平时碰到的难处都倒了出来。李老师在旁边给大家答疑解惑，告诉他们怎么解决这些问题。 学员们听了都说这次培训很实在、很管用。以后他们要把学到的东西用到志愿服务里去。他们要做社区治理的帮手，把邻里之间的温情传递下去。他们要用自己的余热守护家园，用最初的心去服务居民，让互助的风气传遍整个街巷。