各位旅行社和经营单位的负责人，还有各位导游和从业人员，咱们来谈谈2026年的事儿。省里这次把新规发下来了，目的是给大伙儿提个醒，也是为了让咱青海的旅游市场更规范。 首先得把法规和规矩立起来，千万别搞低价陷阱或者忽悠游客。《旅游法》《旅行社条例》这些是硬杠杠，谁都不能碰。如果谁想干无证经营、甩团或者用黑车的事，那可绝对不行。一定要守信用、守规矩、守法律。 旅行社作为主体得负起全责来。内部制度要健全，不能光盯着生意赚钱。不管是谁的工作机制，都得让社长直接出面处理问题。价格这方面一定要透明，千万别搞模糊收费或者捆绑消费。如果发现谁在恶性竞争或者乱采购合作的供应商，马上停掉。 导游和领队必须持证上岗，态度端正讲得准确才行。不能私自拉客或者私自转团卖团。服务过程中仪表要整洁、说话要文明、讲解要健康正能量。遇到紧急情况或者游客投诉，得有本事化解好。 对于强制购物这件事绝不能手软。谁要是强迫游客掏钱买东西或者去自费项目，直接叫停。购物点要是卖假货或者高价卖货也不行，必须坚持自愿消费。 签合同的时候也得仔细一点。书面合同必须签齐全了，不能口头约定或者签空白合同。行程、费用明细这些都得写清楚了才算数。如果中途想改行程或者增加购物点损害游客利益的话绝对不行。 最后在服务和安全方面也得下功夫。“游客至上、安全第一”这个理念得深深刻在心里头。高原服务和应急处理能力一定要强起来。交通安全、食品卫生这些基础环节也不能松懈。咱们还得引导大家爱护环境、尊重民俗、保护生态。 希望大家都能重视起来，共同维护青海旅游市场的好环境。这是为了加快打造国际生态旅游目的地、推动文旅产业高质量发展在做贡献。这个文件是从《柴达木开发研究》2026年第1期转过来的。文件的签发时间是2026年3月23日，由青海省旅行社协会、青海省导游协会和西宁市旅游协会联合发的。文件的落款时间是2026年3月23日。最后转自青海文旅的地方别忘了看。