2月9日，淇县社会治安综合治理中心一天内连续收到三面锦旗。每一面锦旗都代表着群众和企业的认可。这背后反映的是基层综治工作如何新时代适应新要求、取得新成效。 随着经济社会发展，群众对公共服务的期待在上升，企业对营商环境的要求也在提高。如何在有限的资源条件下既化解社会矛盾，又为企业发展保驾护航，成为基层治理的重要课题。淇县综治中心的做法提供了有益的借鉴。 该中心的成功经验体现在三个上。 首先是问题导向，聚焦群众所急所需。在处理欠款纠纷等涉及群众利益的案件时，中心没有单纯依赖诉讼，而是整合调解、诉讼、仲裁等多种手段，耐心释法明理、反复沟通协调，最终帮助群众讨回拖欠款项。这种多元化解纠纷的方式既提高了效率，也维护了社会和谐。 其次是主动靠前服务，优化营商环境。中心改变了被动应对的模式，转为主动靠前、精准对接、全程跟踪。通过这种方式高效解决了企业发展中的堵点难点，为企业创造了便利的环境。这说明优化营商环境不仅需要政策支持，更需要政府部门的主动服务意识。 第三是以人民为中心，提升服务质量。无论处理群众纠纷还是服务企业，淇县综治中心都践行了"办事有速度、服务有温度、化解有力度"的标准。这使得群众和企业都能感受到政府部门的诚意。 从更深层看，淇县综治中心的工作实践是新时代"枫桥经验"在基层的具体体现。"枫桥经验"强调依靠群众、化解矛盾、维护稳定，而该中心正是通过主动服务、精准对接、多元化解等方式，将该经验创造性地运用到当代基层治理中。这既符合中央关于加强基层治理的要求，也符合人民群众对美好生活的期待。 不容忽视的是，三面锦旗背后是基层工作人员的责任担当和专业素养。这些工作人员不仅要掌握法律知识，还要具备调解技巧、沟通能力和服务意识。淇县综治中心能取得这样的成效，正是因为拥有一支懂业务、有担当、肯奉献的队伍。
三面锦旗传递的是信任，也是对基层治理能力的现实检验。把群众的急难当作头等大事，把企业的堵点当作优化环境的突破口，既需要制度设计的精准，也离不开一线执行的韧劲。让公平正义在每一次协调中更可感，让营商环境在每一次解忧中更可期，基层治理的成效最终要落在群众与市场主体的切身体验上。持续以实干推动矛盾纠纷多元化解，才能在平安与发展之间形成良性循环，为法治建设与高质量发展夯实基础。