长期以来，城市居民，尤其是老年人和上班族，常常遇到看病不方便、健康管理跟不上的问题。医疗资源更多集中大医院，社区服务相对薄弱，导致小病也要跑远路、慢病缺少连续管理、突发情况缺少指导。这种情况在人口密集的老城区更为明显。针对这些痛点，青岛市市南区以“健康中国”战略为指引，自2023年起在全区选取11个人口密集小区开展健康服务试点。调研显示，居民健康需求主要集中在三上：老年人需要定期医疗照护，上班族需要错时就医服务，居民普遍希望获得更易懂、更实用的健康知识。
把健康服务送到楼门口——看似缩短了距离——实则提升了社区治理的精细化水平。让家庭医生更贴近居民生活，让慢病管理从“临时应对”变为“长期陪伴”，让急救技能从“知道”变成“会用”，才能在日常服务中夯实全民健康基础。试点的意义不仅在于缓解当下就医不便，更在于为城市社区建立可持续的健康支持系统，推动服务重心从“以治病为中心”稳步转向“以人民健康为中心”。