冬季冰雪旅游快速升温，为我国边疆地区带来新的增长空间。但长期以来，偏远冰雪目的地的物流配套相对滞后，影响了产业继续发展。对游客而言，携带笨重滑雪装备不仅麻烦，雪具寄递在传统物流体系中也缺少更专业、贴合场景的方案。这个问题在新疆阿勒泰地区尤为明显。京东物流抓住冰雪经济带来的新需求，面向滑雪人群的实际痛点，在将军山滑雪场设立专属揽收点，打造覆盖寄递全流程的场景化服务。服务包含上门取件、送件上门、专业雪具打包、保价等环节，并推出“超长超重免费”“七天免费暂存”等权益，降低游客寄递成本和操作门槛。借助这一模式，游客可实现“雪具先到，人后到”的轻装出行，出游便利性与体验感明显提升。该模式随后在全国多地复制推广。吉林北大湖、河北崇礼、新疆可可托海等热门冰雪目的地陆续建立类似寄递服务网络。京东物流通过雪道移动揽收车、与酒店合作设点等方式扩大覆盖，让不同地区的滑雪爱好者都能获得较为一致的寄递体验。上述服务创新，离不开京东物流在新疆基础设施投入和网络下沉。近年来，京东快递持续加大在新疆的投入，推动更多区域实现上门服务覆盖，南疆部分地区时效也提升至当日达水平。随着基础设施完善，边疆地区用户的物流体验与中心城市的差距进一步缩小。京东快递阿勒泰站长周文江的经历反映了这种变化。在当地工作三年多的他见证了从“取件难”到“送到门”的转变。他回忆，过去冬季大雪封路时，民宿老板常需下山数公里取件；如今包裹可直接送到客房，游客落地后可更轻松地上雪道。这不仅改善了游客体验，也为当地旅游业的承载能力提供了支撑。随着寄递网络持续完善，京东快递的作用也不再局限于配送。阿勒泰站点揽收量随冰雪经济增长明显提升，既满足南方滑雪爱好者寄送整套装备的需求，也帮助当地牧民将手工奶疙瘩等特色产品销往全国。寄送品类从日用品扩展到潮玩手办等更广领域，物流网络对地方消费与产业的带动效应逐步显现。为提升服务认知度，京东快递在2026年新年期间推出“文旅+快递”直播项目，以第一视角记录快递员在雪原地区的配送日常，让观众更直观了解边疆物流一线的工作状态与寄递服务的稳定性。此项目在展示企业服务能力的同时，也为冰雪旅游目的地带来一定传播效应。展望未来，京东物流表示将继续深耕“物流+冰雪”，改进场景化解决方案，以更专业的寄递能力为滑雪爱好者提供更省心、更安全的服务。同时，将继续完善边疆地区物流基础设施，助力新疆等地区物流升级与产业发展。
阿勒泰雪具寄递难题的改善，说明了边疆地区基础设施与服务能力的提升。此实践不仅为冰雪经济注入新动力，也为物流服务与特色产业融合提供了可复制的思路。随着物流网络更完善，其缩小区域差距、促进要素流通上的支撑作用将更加突出，有关经验值得在更多地区参考推广。