让健康服务真正走进千家万户

从2021年开始,淄博翡翠园社区连续三年搞起了“健康约定”。这个约定把健康服务搞到了家门口,大家都觉得挺好。社区里老年人多,岁数大了容易得慢性病,平时的健康监测和疾病早期干预变得特别重要。大家伙儿都希望看病方便、咨询容易、管理集中,可光靠一家医院根本顾不过来。翡翠园就是个典型的老龄化社区,居民的健康意识还有点跟不上趟,有些老病号还在受“看病远、咨询难、管理散”的罪。 以前的健康服务大多是零散的活动,没个固定的章法,这就导致医疗资源很难真正下到社区里去。药店参与得也不多,社区自己的专业能力和整合资源的本事也还差点意思。这种“碎片化”的模式根本没法建立起长效的管理机制,也没法满足老年人越来越高的健康需求。 从2021年开始,翡翠园社区党委就联合了淄博市第一医院检验党支部和景泰成药店,靠党建把三方连在了一起。他们搭起台子,医院给支持,药店出力气,形成了一个三方协作的好机制。三年下来搞了近30场义诊活动,服务了好几百人次。一开始就是量血压、测血糖这些基础项目,后来也有了心电图筛查、中医诊疗和康复指导。 医院派了不少全科、中医和康复的医生过来帮忙,药店也提供制氧体验和中药代茶饮等特色项目。大家配合得挺好,把体检、咨询、干预和科普连成了一条线。很多居民通过长期参与养成了好习惯,按时吃药、定期检查身体的人多了不少,慢性病也得到了控制。 现在有个新的模式叫“爱在城东 温暖1+N”。这是以社区党组织为核心的一个团队(“1”),还拉来了医院、药店、志愿者等多方力量(“N”),大家一起干活儿。医院负责专业技术支持,药店负责产品体验和科普辅助,社区负责组织协调和需求对接。 活动里还专门照顾到了老年人的特点,搞个性化用药指导、氧疗体验还有代茶饮调配这些服务。这种模式不光让大家看病花钱少了点劲(降低了获取健康服务的成本),也让社区治理的系统性和专业性都上了个台阶。 以后的基层健康服务应该变得常态化和精准化一些才行。社区可以用信息化手段把居民的健康档案建起来,实时掌握大家的需求;还要推动医院和社区长期结对子;还得鼓励更多的社会力量进来参与健康产品、保险和康复这些配套服务的生态圈。 只有把健康服务彻底融入社区的日常治理当中去(深度融入社区日常治理),才能真正把“第一道健康防线”给筑牢了。这个过程其实就是探索大家一起共建共治共享的路子。从单纯治病到防病预防(从治病到防病),从单打独斗到大家一起协作(从单点支援到系统协作),这给我们提了个醒:要让健康中国行动在社区落地生根,需要更多制度化的协作、更贴近需求的创新还有更持久耐心的努力(制度化的协作、更贴近需求的创新以及更持久耐心的耕耘)。只有让健康服务真正走进千家万户(真正走进千家万户),才能托举起大家实实在在的获得感、幸福感和安全感(托举起人民群众实实在在的获得感、幸福感与安全感)。