最近有个新闻在网上特别火，是在上海一家小餐馆发生的事儿。1月17日那天，6个人一共消费了19元，就点了两碗汤，但是他们把自己带的食物也拿进来吃了。这帮人用了店里的调料、纸巾这些东西，还霸占了座位整整一个多小时。走的时候，他们把大量的残渣和垃圾都留在了店里。店家跟他们说要清理干净垃圾，结果有一个顾客居然说店家“格局小”，最后大家也没收拾就走了。 这个事情被店家发到网上后，引起了很多人的讨论。有些人觉得店家不容易，应该互相体谅；也有人觉得顾客太过分了。其实这件事背后反映出了几个问题：首先是经营压力大，开餐馆很难赚到钱；其次是有些顾客觉得消费少就不用遵守规则。大家吵来吵去，最后主要还是关注小商户的生存和消费文明这些方面。 针对这些问题，我觉得应该从几个方面入手：一是要明确服务规则和收费标准；二是要加强宣传教育；三是政府和平台也要支持一下小微企业。只有这样才能让大家都明白该怎么做。 这次的事情虽然不大，但也提醒我们要注意行为举止。以后大家吃饭的时候多注意点文明程度吧。