最近两起消费者维权的事可真让人头疼,一个是三亚民宿定了8499元还被毁约,另一个是重庆南岸区的烤羊从36斤缩到了6.9斤,感觉就是为了眼前的一点小利,搞这种事儿简直就是饮鸩止渴。海南那边把那个民宿的老板给逮住了,说他没按合同办事,直接给了他35万的重罚。重庆那边也没含糊,查出来那商家是往羊肚子里非正常塞东西注水了,已经勒令他退一赔三。市场经济说白了就是信用经济,谁要是不诚信,那就是在破坏规矩,肯定得受罚。重罚就是给大家划红线,提醒大家千万别侥幸。 现在大家都是在流动的陌生人社会里过日子,信用才是咱们长期生存的本钱和最好的策略。要是老是坑蒙拐骗,消费者就会用脚投票走人,别以为自己能捞着啥便宜。咱们得知道自己也是营商环境和地方形象的一部分,诚信经营不光是优化当地环境、保护品牌那么简单,更是在为长远发展积攒后劲。 马上春运要开始了,预计40天里有95亿人次在迁徙,这可是人类最大规模的周期性大挪移。这么多人流动给各地文旅带来了新机会,也给消费和内需扩张打开了门路。正因为这样,咱们得更重视这些事儿给的警告。各地只有把消费环境搞好了,让游客来着方便、玩得痛快、买着舒心,才能留住回头客、享受到消费带来的好处。 现在是网络时代,地方形象太重要了。像淄博烧烤、尔滨热这些网红城市靠着流量赚了不少机会。反过来看那些因为恶性事件砸了牌子的地方,口碑和发展都跟着受了影响。所以我们得从维护发展和形象的高度来重新看看这些事。不管是欺客宰客这种老问题,还是建设全国统一大市场的卡点堵点,还有那些新挑战,不仅要狠狠处理个案,更要把解决一个问题上升到解决一类问题的层面上来才行。