太平人寿承德中心支公司的李蕾蕾最近在工作中遇到了件挺惊险的事儿，让她深刻体会到了守住客户养老钱的不容易。林阿姨是河北来的一位客户，她这次本来是想把保单给贷个款，结果贷款金额一下子就达到了9万多块。可工作人员发现这钱的用途她自己也说不清楚，就一直催着快点办，情绪特别激动。凭借专业经验，工作人员觉得这事儿不对劲，很可能是碰到了骗子。为了不让林阿姨上当，他们立马停了业务，一边提醒客户当心诈骗，一边赶紧找民警来帮忙。经过民警一个多小时的耐心劝导，林阿姨终于冷静下来，认识到那所谓的“线下体验活动”和“高额回报”全都是骗人的把戏。最后她自己把保单贷款申请给取消了，特别感激工作人员的专业和负责。 重庆那边也有情况，太平人寿重庆分公司之前帮客户王女士解决了个大麻烦。王女士看了网上那些所谓“代理退保成功”的帖子，非要退掉7万多元的两份保险费。如果真的退了，不仅这几年的保障没了，还得直接亏掉钱。工作人员多次上门跟她聊，还请了专业机构来调解。最后靠真诚的服务赢得了信任，王女士才看清了“代理退保”其实是个坑。她选择继续持有保单，并且向大家表达了感谢。 作为央企的一员，太平人寿一直都在努力维护清朗的金融环境。他们把消费者权益放在心上，会一直加大力度普及金融知识，帮大家增强防范风险的意识。2026年“3·15”期间的这一系列行动就是最好的证明。以后太平人寿还会继续这么干下去。