问题——“内卷”标签化带来认知偏差 一段时间以来，围绕外卖和即时零售的讨论持续升温。一些观点将新平台进入、补贴力度加大、订单争夺激烈等现象统一贴上“内卷”标签，甚至把监管部门依法规范“零元购”等极端促销行为，误读为“叫停平台竞争”。这种认知偏差容易模糊合法竞争与违法违规的边界，影响社会对平台经济治理方向的理解，也不利于形成稳定预期。 原因——竞争形态复杂叠加，极端营销放大争议 全国政协委员、全国政协经济委员会副主任尹艳林接受采访时表示，应区分价格竞争与“内卷式”竞争。价格竞争是市场经济的常态，如果伴随降本增效、服务改善和技术进步，往往具有积极作用；而“内卷式”竞争更多表现为同质化条件下的低水平重复投入，主要依赖非理性降价，甚至突破合规边界来抢占份额，难以带来可持续的效率提升。 从现实情况看，平台竞争加剧往往与新业态扩张、消费场景变化、履约网络完善等因素叠加。部分企业为追求短期流量与规模，采取“零元购”等极端促销，或通过不透明规则转嫁成本，容易扰乱价格秩序，进而加深外界对“竞争失序”的感受。在这种背景下，“促销”与“恶性竞争”被混为一谈，形成“只要降价就是内卷”的简单判断。 影响——良性竞争激活增量，失序竞争抬升内耗 从行业发展看，多平台参与有助于打破单一格局，推动供给侧加快调整：一上，竞争倒逼平台优化算法调度、提升配送效率、完善售后体验，带动商家数字化经营能力提升；另一方面，也促使企业骑手保障、商户减负、食品安全和合规经营各上加大投入，形成以质量和效率为导向的竞争。 但也要看到，若竞争滑向“极限补贴—短期冲量—规则扭曲”的路径，可能带来三方面风险：其一，扰乱正常价格体系和商家经营预期，挤压中小商户利润空间；其二，增加履约端压力，诱发用工保障、交通安全等外溢问题；其三，形成不可持续的“烧钱竞赛”，最终削弱行业的长期创新能力。 数据层面，即时零售正在成为服务消费的重要增量。商务部研究院测算，2025年全国即时零售市场规模可达9714亿元，较上年增加约1900亿元，增幅接近20%。部分平台数据显示，餐饮商家店均订单量与实收水平在促消费带动下实现明显增长，节庆期间下沉市场增速尤为突出。业内认为，这些变化表明，在合规框架下的竞争更可能指向“做大市场蛋糕”，而不是围绕存量展开零和博弈。 对策——依法规范边界，避免“一刀切”误伤活力 治理“内卷式”竞争，关键在于用法治划清底线、用政策稳定预期。首先，应坚持依法监管、精准执法，围绕价格法、反垄断法、反不正当竞争法等法律法规，对扰乱市场秩序、虚假宣传、价格欺诈、恶意补贴和不当排他等行为及时纠治，形成清晰、可执行、可预期的约束。 其次，应避免将所有促销与降价一概定性为“内卷”，防止以偏概全削弱市场活力。对守法经营、通过技术创新和效率提升形成的价格优势，应给予空间；对突破合规边界、以不透明规则转嫁成本、破坏公平交易的行为，则要明确红线、提高违法成本。 再次，推动平台竞争从“价格比拼”转向“质量比拼”。引导企业在供应链能力、履约时效、食品安全、售后保障、骑手权益与商户服务等关键环节持续投入，把优势建立在可持续的效率提升和服务升级之上。 前景——在扩大内需背景下释放竞争红利 当前，提振消费、扩大内需是经济工作的重点方向之一。随着以旧换新等政策持续显效，叠加平台发放消费券、优化供给结构、拓展即时服务场景，服务消费潜力有望更释放。多平台在同一市场内的有序竞争，将促进资源更高效配置，推动行业从规模扩张迈向高质量发展，并通过就业、物流、餐饮零售等链条带动更广泛的经济循环。 可以预期，随着监管规则更加清晰、行业自律逐步强化、消费者权益保护健全，即时零售与外卖行业将从“拼补贴”转向“拼能力”，竞争红利也将更充分体现在商户成长、劳动者保障与消费者体验的同步提升上。
把依法整治“内卷式”竞争误当成“叫停竞争”——既无助于澄清事实——也不利于形成稳定预期；竞争是市场经济的核心机制，关键在于让竞争回到法治轨道、创新轨道和效率轨道。守住公平底线，拓展增量空间，平台经济才能在规范中发展、在发展中升级，将竞争红利转化为更高质量的服务供给、更稳固的就业支撑与更强劲的消费动能。