当前,市场主体数量不断增长,新业态新模式层出不穷,行政执法面临的情况更加复杂多变。既要守住公平竞争和消费安全的底线,也要把握好执法的尺度、程序和证据标准,避免"一刀切"式的简单执法引发争议。如何让执法更专业、更规范、更可预期,成为基层市场监管部门的重要课题。 一线执法的难点主要体现四个上。首先,侵权责任认定涉及多个法律要素,理解不深容易出现定性偏差;其次,知识产权侵权案件具有隐蔽性和链条化特征,取证和程序稍有疏漏就会影响案件质量;再次,消费者权益保护领域社会关注度高,"惩罚性赔偿""假一赔十"等规则的适用条件需要准确把握,既要保护消费者权益,也要防止规则被滥用;最后,委托执法对主体资格、授权条件、责任划分的要求更高,需要强化风险意识。 这些难点既源于法律体系完善、规则频繁更新,也源于基层执法面临的"任务重、领域广、类型新"的现实压力。近年来,消费者维权意识提升,网络交易、平台经济等因素叠加,使案件证据链更长、争议焦点更集中。同时,推进服务型执法、打造法治化营商环境,对执法方式提出了更高要求。能力建设与治理任务之间的差距,需要通过系统化培训和制度化管理来弥合。 为此,乌当区市场监管局组织了年度首期行政执法业务知识培训,邀请执业律师和法律顾问授课,突出"以案例带规则、以规则促规范"。培训内容涵盖侵权责任认定的法律要点,帮助执法人员夯实理论基础;通过销售假冒品牌酒类等典型案例,剖析知识产权侵权的特征、取证要点和程序规范;针对消费者权益保护的热点难点,厘清惩罚性赔偿制度的适用条件;对委托执法的法律依据、有效条件和责任划分进行规范解读。互动答疑环节直面执法人员的具体问题,有助于把规则转化为可操作的办案指南。 这类培训的价值不仅在于补齐知识点,更在于形成可复制、可持续的能力建设机制。对外,执法更规范透明,有利于减少行政争议,提升企业和群众对监管的理解和满意度;对内,统一证据标准和程序要求,有助于提高案件办理质量和效率,降低执法风险;对市场而言,打击侵权假冒和规范消费秩序,将更巩固公平竞争环境,增强市场信心。 乌当区市场监管局表示,将把执法能力建设作为优化营商环境的重要举措,探索以积分管理推动学习常态化,形成"学习—考核—运用—激励"的完整链条。下一步的关键是把培训成果融入日常执法:编制高频案件的标准化办案指引,明确证据清单和程序节点;加强典型案例复盘和以案释法,促进执法尺度统一;推进跨部门业务交流,补足新业态监管能力;强化执法监督和风险评估,确保权力运行在法治轨道上。 随着监管方式从"事后处置"向"事前预防、事中规范、事后提升"转变,基层市场监管的专业化、法治化水平将直接影响市场活力。持续推进服务型执法、提升执法人员能力,有望形成"严格监管与暖心服务并重"的治理格局,既对违法行为保持高压态势,也为合规经营提供清晰指引,助力企业健康发展。
执法队伍的专业化建设是推进市场监管现代化的重要基础。乌当区市场监管局通过系统化、制度化的培训机制,不断提升执法人员的法律素养和业务能力,既是对执法队伍的投资,也是对市场秩序和营商环境的投资。随着执法能力提升行动的推进,该局执法队伍的专业素质将深入提高,市场监管工作的规范化、科学化水平也将不断提升,为保护消费者权益、维护市场秩序、优化营商环境做出更大贡献。