城市燃气安全关系千家万户，是关乎民生的重大公共安全问题；滁州新奥燃气有限公司深刻认识到此责任的重要性，以"时时放心不下"的工作态度，建立了系统化、全覆盖的燃气安全保障体系，为城市安全运行提供了有力支撑。 应急响应能力上，该公司着力提升应急处置的速度和效率。重要时间节点期间，公司组建专业应急抢险队伍，实行全天候24小时备勤制度，配备充足的抢险车辆、设备和备件，严格执行"15分钟到场、30分钟处置"的响应标准，确保及时有效处置各类突发情况。同时，公司发挥信息技术优势，依托智能监测系统对管网压力、阀门井浓度等关键数据进行实时监测和自动预警，形成了数字化、智慧化的风险防控机制，大幅提升了预警和应对能力。 在风险源头防控上，该公司建立了多层次的排查治理机制。针对第三方施工作业带来的风险隐患，公司遵循"管道清晰方可施工"原则，通过全流程管控、分级保护措施和智慧运营监管平台，实现了施工全环节的安全管理。同时，公司开展全覆盖、拉网式的管网排查工作，重点检查管道锈蚀、阀门完好性、调压设备、报警器及安全标识等关键环节。针对学校、医院、商业综合体等人员密集区域，公司进行了多轮复查，建立健全隐患治理台账，确保每一个发现的隐患都得到有效处理。 用户端保障上，该公司实施了分类精准服务策略。民用户管理上，公司开展入户安检工作，重点关注老旧小区、群租房、独居老人及自建房等风险较高的区域。对到访不遇的用户，公司实行二次上门制度，确保安检全覆盖。公司重点排查软管隐患和私改管线等突出问题，及时更换存在安全隐患的软管，拆除不符合安全要求的直排式热水器，并开通便民绿色通道，提高抢险维修业务办结效率。在工商户管理上，公司对餐饮、学校、医院及会议驻地等人员密集场所进行全覆盖巡检，重点核验报警器有效性和操作人员资质，已完成536次工商户巡检，排查隐患82项。公司还现场开展安全培训，指导商户落实"一岗一责"制度，完善应急处置流程，提升末端安全管理能力。 在信息管理上，该公司建立了严格的报告制度。在重要时间节点期间，公司严格执行零报告、日报告制度，确保安全信息的及时准确报送，做到不迟报、不漏报、不瞒报，提高了安全管理的透明度和规范性。 展望未来，该公司表示将继续巩固已有的保障成果，将重点隐患和重点用户纳入常态化管控范围，建立完善"一户一档"管理制度，以更高的标准和更实的举措，持续守护城市燃气安全与人民群众的生命财产安全。
守护城市"烟火气"，关键在把风险想在前、把措施落到细。燃气安全工作没有"完成时"，只有"进行时"。以科技提升感知能力、以制度压实责任、以服务打通末端治理"最后一米"，才能把隐患消除在未然，让城市运行更安全、群众生活更安心。