“医疗机构监督”简化成了大家听得懂、记得住的内容,做成了一张一折就能打开的折

以前的宣传资料厚得像书一样,可这次是一张薄薄的纸。晴隆县委巡察办的小伍说,这张纸别看薄,里面的每一个字、每一张图都是经过反复修改才定下来的。为了让第二轮巡察开始前能把信息送到老百姓手里,他们把复杂的“医疗机构监督”简化成了大家听得懂、记得住的内容,做成了一张一折就能打开的折页。 翻开这张折页,你能看到政治高度都被放进了漫画气泡里。左上角写着“巡察是给医院拍CT”,还配了心电图贴纸。中间分成了三栏,把“监督重点”“反映渠道”和“二维码”列出来,字号变大了,颜色也加深了。最下面还用红色圆点标出了意见箱的位置。整个页面没有大段大段的文字,但“找谁、怎么找、找什么”一次就说清楚了。 这张纸不光在网上有声音,线下也发得到处都是。“线上”他们用网站、抖音和公众号传播,一条15秒的短视频就能把巡察组的邮箱和值班电话送进手机里;“线下”他们把折页塞到病房、窗口还有电梯口。这样一来,不管是年轻人还是不会用智能机的老人都能找到地方反映问题。 从4月开始到现在,已经发了6000多份纸单子,官方平台被点了超过5.7万次。“码上巡”收集到了6条问题线索,帮群众解决了13件难事。数据背后是实实在在的变化:医院缴费不再排长队了,药房找回了遗失的药品,患者家属也不用再为举报会不会泄露而担心睡不着觉了。 “医疗卫生关系到每个人的健康。”巡察机构负责人说,“只有让大家敢说话、能说话、想说话,监督才能有力量。”以后他们还要改进宣传单的设计:把扫码变成语音提示,把信访流程做成3分钟的短视频……让科技变得有温度,让纸片变得更有力气,真正拆掉那些隔在干部和群众之间的墙。