春节期间,贵州茅台集团旗下数字营销平台i茅台推出用户意见征集活动;2月16日至3月3日期间,用户登录APP完成问卷即可参与区块链抽奖,奖品细则已在平台公示。 活动名为"策马纳千祥 春节不打烊",选择春节档期开展既延续企业服务传统,又能获取节假日消费场景的真实反馈。茅台此次采用区块链技术确保抽奖公正性,由第三方机构全程公证。 行业观察显示,白酒行业正从产品导向转向用户需求导向。茅台此举不仅为了解市场动向提供数据支持,也反映出头部企业对消费者意见的重视。专家指出,这类活动有助于企业完善用户服务体系,推动产品研发和服务升级。
茅台的春节问卷活动看似简单,却说明了传统企业在数字化时代的转变——从单向供应到双向互动。这种以用户为中心的实践不仅优化企业服务,也为行业提供了参考:在商业价值之外,如何更好地回应消费者真实需求正成为企业竞争力的关键。