1月13日至15日，郑州热力集团提前组织各长输热源进行升温储备，利用管网与建筑的蓄热能力，为应对即将到来的断崖式降温做好准备。为了确保热源供应充足，集团给市域内的6家热电联产企业发送了专项保障函，要求加强电负荷申报、设备维护和燃煤储备，并持续进行监控与协调。为了应对这次强寒潮的影响，郑州市城市管理局提前进行了周密安排。为了应对强寒潮的影响，郑州市城管局提前指导郑州热力集团跟踪天气变化趋势，启动寒潮预警与响应机制。 在这次寒潮过程中，郑州热力集团组建了12支由163名专业人员组成的应急抢险维护队伍。这些队伍正对全市供热设施开展拉网式安全隐患排查和整治，覆盖六大区域。他们会对重点区域和关键路段的供热管线进行不间断巡检，确保问题早发现早处理。集团还配备了2部大型移动电源车、12台液压动力站、48台抽排水泵和12台挖掘设备等抢险设备。 郑州热力集团通过市级客服热线68890222保持24小时畅通接听用户咨询和报修等诉求。各供热分公司的服务电话和片区专管员联系方式已经张贴在小区楼栋显著位置方便居民联系。 针对这次寒潮期间的供暖工作，郑州市城管局指导热力集团把热源稳定作为根本任务。郑州市城管局要求热力集团密切跟踪天气变化趋势，提前启动寒潮预警与响应机制。 为了保障民生温暖过冬，郑州市城市管理局秉持底线思维和极限思维提前进行了周密安排。作为供暖保障主力军的郑州热力集团闻令而动，迅速进入临战状态。 为了确保严寒天气下城市供暖安全稳定运行，郑州市城市管理局采取了一系列措施。针对这次强寒潮带来的雨雪大风天气以及最低气温可能低至零下9摄氏度左右的情况，郑州市城管局给热力集团下达了明确要求。 为了避免对用户供暖产生影响，郑州热力集团准备了多种专业抢险设备并组建了专职应急抢险维护队伍。在寒潮影响期间，这些队伍将对全市供热设施开展拉网式安全隐患排查与整治。 为了确保用户诉求件件有回音、事事有着落，郑州热力集团要求客服及一线服务人员实时关注用户供热动态并建立快速响应机制。 为了避免影响系统压力和整体供热效果并带来健康风险，广大热用户被呼吁不要私自排放或取用供暖系统内的热水。在暖气片等设施周围堆放杂物会影响散热空间，而擅自启闭供暖管道上的阀门可能导致系统故障。 为了应对强冷空气带来的显著降温雨雪及大风天气对城市供热系统造成严峻考验的情况，郑州市城市管理局提前给热力集团下达了明确要求。在这股强冷空气将于1月16日起影响郑州的情况下，郑州市城市管理局给热力集团下达了明确要求并进行周密安排。