问题——消费是稳增长、惠民生的重要支点；随着线上线下融合加快、预付式消费普遍、平台经济规模扩大，消费纠纷体现为更多样的类型、更长的链条、跨区域等新特点。近期，诱导贷款、个人信息违规收集、计量作弊、收费不规范等问题频繁引发投诉——影响消费者信心——也对城市营商环境和国际消费中心建设提出更高要求。
2025年，深圳消费维权工作从制度完善走向治理高效，从供给提质步入生态成型，交出了一份有力度、有温度的民生答卷；这些成就充分表明，优化消费环境需要制度创新、数据赋能、跨域协同的有机结合。展望2026年及"十五五"时期，深圳将以三年行动计划为引领，深化消费治理体系建设，让消费者在放心消费中获得更多幸福感和获得感，为全国树立更好的示范。