红网时刻新闻2月25日从怀化传来消息，通讯员孙茂琼和杨雨澍在现场看到，辰溪县的政务服务窗口在春节假期后，把状态切换回了工作模式，要保障企业复工和群众办事。辰溪县公安局人口与出入境办证大厅的刘晓娴介绍，为了应对办证高峰，他们给大厅增开了1个拍照窗口和2个受理窗口，还取消了中午休息时间，加班加点服务群众。辰溪县公安局人口与出入境接待大厅首席代表刘晓娴说：“我得把这些措施落实到位，确保群众只跑一次就能办好手续。” 张益和把这里的工作安排得井井有条，提前完成了网络和设备的检修，导办台也增加了志愿者，提供咨询引导和材料填写等全流程服务。辰溪县公安局还把窗口进行分流引导和帮代办，缩短了办理时间。在辰溪政务服务中心，上午9点时，社保窗口的办事效率特别高，市民张女士几分钟就把社保业务办完了。她感慨道：“这里的窗口全开、不用久等，工作人员态度好、办事快。” 在辰溪县公安局人口与出入境办证大厅，前来办理业务的人特别多，户籍民警认真细致地给大家答疑解惑。李先生称赞道：“没想到这么多人办证还能办得这么快，贴心的服务也为我们省去了好多时间。”舒先生来办工伤业务时也觉得效率很高，十几分钟就把事情搞定了。他夸奖道：“今天过来办事真不错，没想到这里办事效率那么高。”目前全县政务服务窗口已经100%复工复产了，各项业务办理得非常平稳有序。孙茂琼在现场看到，大家都在为节后的工作做准备。为了方便群众办事，辰溪县政务服务中心还安排了帮代办志愿者。为了提升服务质量，辰溪县公安局优化了政务服务措施。杨雨澍在现场发现，辰溪县公安局临时开设了办理窗口来分流人流。张益和说：“为了保障节后工作效率，我们第一时间全员收心归位。” 辰溪政务服务中心把导办台增加了志愿者来引导群众填写材料和操作自助设备。为了应对节后的办事高峰，辰溪政务服务中心提前做好了谋划和部署工作。针对集中办理的窗口开通绿色通道和帮办代办来压缩办理时间。针对办事集中的窗口开通绿色通道和帮办代办来压缩办理时间来切实提升群众获得感。 全县政务服务窗口已经100%复工复产了各项业务办理平稳有序未来各窗口单位还将持续优化服务流程提升服务质效以更务实的作风更暖心的服务切实解决企业群众急难愁盼问题为地方高质量发展提供坚实政务支撑张益和说：“为了保障节后工作效率我们第一时间全员收心归位做到不空岗不缺岗并组织窗口部门开展设备调试网络巡检和办事流程优化确保即来即办高效办结同时针对办事集中的窗口我们还实行了分流引导和帮代办服务” 在辰溪县公安局人口与出入境办证大厅前来办理业务的群众大增户籍办理窗口排起长队一派繁忙景象无论是身份证的申领换领补领还是户口迁移出生登记等业务户籍民警都认真细致地给群众答疑解惑避免群众因手续不全反复跑路李先生说：“非常感谢没想到这么多人办证还能办得这么快贴心的服务也为我们省去了好多时间” 为有效应对节后办证高峰进一步提升窗口服务质量辰溪县公安局优化政务服务措施安排专人指引人工照相并临时开设办理窗口分流提质全力以赴做好节后办证工作充分满足人民群众办证出行需求得到广大群众一致好评刘晓娴说：“一是做好人员安排和设备调试大厅增设一个拍照和2个办证受理窗口二是提供延时服务办证大厅取消中午休息时间加班服务三是高效落实‘只跑一次’的便民服务确保群众在接待窗口一次完成证件的申办手续” 目前全县政务服务窗口已实现100%复工复产各项业务办理平稳有序下一步各窗口单位将持续优化服务流程提升服务质效以更务实的作风更暖心的服务切实解决企业群众急难愁盼问题为地方高质量发展提供坚实政务支撑在辰溪政务服务中心市民张女士正在社保窗口办理业务深刻感受到了便捷高效的政务服务“过来办社保业务窗口全开不用久等工作人员态度好办事快几分钟就办结十分方便”为应对节后办事高峰辰溪政务服务中心提前谋划周密部署不仅在复工前夕完成了全厅网络与设备的全面检修而且在导办台增加了帮代办志愿者为群众提供咨询引导材料填写自助设备操作指导等全流程服务针对办事集中的窗口开通绿色通道推行帮办代办最大限度压缩办理时间切实提升群众获得感 这次春节假期结束后大家都回到了工作岗位上在辰溪县公安局人口与出入境办证大厅市民舒先生高兴地说：“今天过来办工伤业务没有想到现在这里办事效率那么高十几分钟就办好了” 这些措施给人们带来了很大便利市民李先生说：“非常感谢没想到这么多人办证还能办得这么快贴心的服务也为我们省去了好多时间” 现在辰溪县公安局人口与出入境接待大厅有刘晓娴在负责她介绍说：“一是做好人员安排和设备调试大厅增设一个拍照和2个办证受理窗口二是提供延时服务办证大厅取消中午休息时间加班服务三是高效落实‘只跑一次’的便民服务确保群众在接待窗口一次完成证件的申办手续” 目前辰溪全县政务服务窗口已实现100%复工复产各项业务办理平稳有序 未来辰溪各窗口单位将持续优化服务流程提升服务质效 以更务实的作风更暖心的服务切实解决企业群众急难愁盼问题为地方高质量发展提供坚实政务支撑张益和主任表示：“为了保障节后工作效率我们第一时间全员收心归位做到不空岗不缺岗并组织窗口部门开展设备调试网络巡检和办事流程优化确保即来即办高效办结同时针对办事集中的窗口我们还实行了分流引导和帮代办服务”