重庆公安出入境管理部门近日发布的统计数据显示,2025年该市出入境证件签发工作再创新高,全年共签发证件158万余件次,服务来渝住宿的境外人员数量首次突破210万人次,这些数字背后反映了重庆作为西部开放高地的发展动力和国际吸引力的不断提升。
从区域发展战略看,重庆出入境管理工作的显著增长与国家重点项目建设密切相关。
该部门以服务高质量发展、促进高水平开放为核心导向,积极对接"一带一路"倡议、西部陆海新通道等战略性项目,通过建立畅通的警企联络机制,为涉外企业提供全方位的政策解读与便利服务,有效降低了企业的行政成本,提高了对外投资与合作的便利度。
特别是在入境旅游领域,推广实施口岸签证"一网通办"新模式,使国际游客入境手续更加便捷,有力拉动了重庆入境旅游市场的增长,成为推动文化旅游产业发展的重要支撑。
在便民服务创新方面,重庆出入境管理部门推出了一系列切实可行的改革措施。
其中,外国人工作许可与工作类居留许可实现"一窗受理、并联审批",将原本的串联办理转变为并联审批,大幅压缩办理时间,显著提升了行政效率。
针对老年人、残障人士等特殊群体的需求,部门专门设立服务专窗,全年累计提供"一对一"专办服务5800余人次,充分体现了人性化、精细化的服务理念。
在数字政务领域,重庆出入境管理部门积极推进"互联网+政务服务"建设。
"换补发全程网办"便利措施自推出以来,累计受理网上申请1.8万件次,有效减少了群众往返奔波。
部门坚持落实"三同一包"邮寄服务,即同一时间、同一地点、同一价格打包邮寄,全年为市民节约邮寄费用约102万元,让群众在享受便利的同时切实受惠。
为及时响应群众多元化需求,该部门建立了7×24小时全天候的12367在线咨询服务平台,2025年累计接受咨询9万余人次,有效解答了群众关切的各类问题。
硬件设施的改善也为服务优化提供了重要支撑。
全市出入境窗口已完成规范化改造,实现了硬件设施与软件系统的双升级,从办公环境的人性化设计到信息系统的智能化升级,持续优化政务服务的整体水平,让群众办事体验得到明显提升。
出入境管理服务是连接国内国际两个市场、两种资源的重要“枢纽环节”。
从“能办”到“好办”,从“窗口办”到“线上办”,从“单一审批”到“并联协同”,重庆在2025年的实践表明,政务服务提质增效既是回应群众与企业关切的民生工程,也是提升开放水平与治理能力的系统工程。
把便利化举措做深做实、把标准化建设抓常抓细,才能在更高水平开放的大局中持续释放制度红利,为城市高质量发展注入更强动能。