整治幽灵外卖平台要先把好入口这一关

整治那些叫“幽灵外卖”的,平台得先把好入口这一关。沈玉青最近透露,国家市场监督管理总局已经把《网络餐饮服务经营者落实食品安全主体责任监督管理规定》拿出来了。这个规定说要从6月1日开始实行,专门去整治长期让消费者头疼的食品安全问题。现在大家吃东西很方便了,但“幽灵外卖”还是监管的难点和消费者的隐患。有些黑心商家假地址、假证件都搞出来了,躲在居民楼或者地下室那种不合法的地方营业,平台还让它们看起来像正经馆子。还有些平台只顾着吸引流量,根本不管真的假的,甚至默认假信息上平台,结果把不合格的东西送到了桌上。 这些“幽灵店铺”不光是扰乱市场秩序,还直接害消费者生病,成了行业里的大毛病。这次新规抓住了治理的重点——让平台负起主要责任。规定里说了,平台要让商家实名登记,还要实地去看看他们的营业执照、食品经营许可证是不是真的,必须让证书上写的跟实际情况对上。另外,平台得每6个月就去查一次商家登记的信息,把以前那种只看材料的静态管理换成动态控制。 新规还加大了对违规行为的处罚力度,最高能罚20万元。如果平台主要负责人故意犯法、性质很恶劣、后果又很严重的话,还能按他上一年的收入给他本人罚款,罚一倍到十倍不等。这个严厉的约束改变了以前违法成本低的状况,逼着平台别想投机取巧,必须把食品安全放在最重要的位置。作为连接商家和顾客的核心,平台不能只想着收佣金、拉流量,还要守好底线、把好关。 笔者觉得现在外卖平台得主动按照新规的要求去做,把食品安全的责任放到运营的每一个环节里。要完善审核流程,多去实地检查,不让假地址、假证件进来;要建立风险预警系统,用大数据和AI监测异常情况;要把投诉举报的路给走通了。只有这样才能推动行业健康发展,让大家都能吃到放心的外卖。