2026年的头一天，小寒刚过，眉山市彭山区不动产登记中心的大厅里就热乎了起来。1月4日，市民杨玉容来窗口办手续，想把房子过户给周合林。工作人员一听周合林行动不便、重病在身，根本没法亲自跑一趟现场签字。虽然政策规定买卖双方必须到场，可中心的负责人觉得制度可以灵活点，“咱们只要服务不打折就行。”他们立刻决定启动绿色通道，给有困难的老百姓提供上门服务。 到了1月5日一大早，业务骨干朱思宇背着便携式设备，带着表格和文书，直奔周合林家。经过仔细核实身份后，他就在家里现场指导填表、审核材料、签字确认，还拍了照片录了像。整个过程既严谨又温馨，原本卡壳的手续立马就办好了。 这次行动其实是个例子，它背后是彭山区乃至整个眉山市为了方便大家、优化营商环境一直在努力的缩影。现在无论是一窗受理还是互联网办事，服务越来越快了。为了弥补老弱病残没法出门的短板，中心专门安排了预约和上门这种贴心的服务方式。 彭山区规划和自然资源局的人说，他们要求下属单位心里时刻装着群众。不动产登记中心是直接跟老百姓打交道的前线窗口，做得好不好直接关系到老百姓的满意程度。这次上门服务就是他们便民机制的一次实践。以后这种绿色通道和人性化的服务会变成常态，确保有需要的人都能享受到温暖的帮助。 民生大事无小事，彭山区的这次上门服务温暖了一家人的心，也竖起了一面镜子。它照见了基层干部把群众的事放在心上的责任心，也体现了“放管服”改革真正落到了实处。当政务服务不光快而且有温度时，整个社会就会更和谐更有凝聚力。期待这种暖流能一直流下去，成为新时代中国基层治理能力现代化建设的一份力量。