西宁城北区城市管理部门多措并举深化城市治理 以精细化管理守护民生福祉

城市治理的“细枝末节”,往往直接关乎群众的获得感与安全感。近期,西宁市城北区以全面打造洁净城市为牵引,把城市管理力量深入下沉到社区一线,围绕道路通行、公共安全、市场秩序等高频民生事项开展多点发力、联合推进的专项整治,以更精准的措施回应群众急难愁盼,推动城市环境由“短期见效”向“长效提升”转变。 问题:一段时期以来,部分小区周边存流动摊贩占道经营、车辆随意停放挤占人行空间等现象,影响通行秩序和出行体验;一些居民楼道堆放废旧家具、纸箱杂物等情况较为突出,堵塞疏散通道,存在消防安全隐患;早市等便民消费场景在满足生活需求的同时,也容易出现垃圾堆积、污水处置不规范、计量器具管理不到位等问题,卫生与安全风险不容忽视。上述问题具有点多面广、反复性强、治理链条长等特点,若处置不及时,容易形成“脏乱堵”叠加效应。 原因:从治理规律看,这些问题既有城市空间承载能力与管理精细化水平不匹配的因素,也与居民、经营者规则意识参差不齐有关。一上,流动经营趋利性强、流转快,易小区出入口、道路节点形成集聚;机动车保有量增长与停车资源相对不足叠加,导致“图方便”违停现象频发。另一上,楼道堆物常被忽视为“小事”,但背后反映的是公共空间管理责任边界不清、宣传劝导覆盖不足以及部分居民对消防安全风险认识不足。再者,早市经营主体多、时段集中,若缺少联合监管与日常巡查,环境卫生与消费安全容易出现管理盲区。 影响:上述问题不仅影响城市形象,更直接关联公共安全与社会治理成本。占道经营和违停挤压通行空间,容易造成行人被迫绕行、非机动车与机动车交织冲突,增加交通事故隐患;楼道堆物一旦引发火情或阻碍救援,将放大损失、威胁生命安全;早市环境卫生不达标可能带来病媒生物滋生风险,食品安全与计量公平问题则关乎群众“舌尖上的安全”和消费信心。治理若不到位,容易引发投诉增多、矛盾积累,影响基层治理秩序与民生满意度。 对策:针对群众反映集中的痛点难点,城北区城市管理部门坚持“疏堵结合、标本兼治”,以联动执法和基层共治提升治理效能。其一,在金座威尼谷小区北门等重点点位,城北区城市管理局联合交警开展专项整治,提前摸排、明确分工,以更快响应提升现场处置效率。现场执法坚持教育引导在先,对占道摊贩宣讲法规和占道危害,引导进入合规区域规范经营;对违停车辆车主进行安全告知,督促立行立改,推动道路恢复畅通。其二,在社区治理端持续深化“城管进社区”,联合社区、网格员组织楼道堆物清理,通过入户走访、线上宣传、张贴告知等方式先行告知,给居民预留自清期限;对行动不便的居民提供上门协助,减少整治阻力、提升治理温度;对无主杂物和逾期未清理堆物集中清运,确保公共通道保持畅通。其三,在民生市场领域,会同市场监管部门对九洲河畔早市开展联合检查,围绕摊位卫生、垃圾清运、污水处置等现场督导整改,并同步核查计量器具,严防损害消费者权益行为;同时强化普法宣传,压实经营者主体责任,以“监管+服务”稳定市场秩序、守护消费安全。为巩固成效,管理部门还推动经营主体签署环境卫生承诺,明确规范经营与保洁要求,以制度化约束促进自觉遵守。 前景:从当前治理实践看,城市管理正由单一部门“管”向多部门协同、社会共同参与的“治”转变。下一步,提升治理成效关键在于把阶段性整治成果固化为常态化机制:一是加强重点点位巡查与高峰时段值守,结合居民诉求和数据研判优化布点;二是完善便民经营空间引导和配套服务,在保留城市烟火气的同时划定边界、明确标准;三是持续推进社区公共空间治理,推动楼道清障与消防宣传同步开展,形成可复制的社区治理闭环;四是强化联动监管与信用约束,推动早市等场景的卫生、计量、食品安全标准落实到日常,减少反弹回潮。随着基层治理体系健全,洁净城市建设有望在更高水平上实现“环境更整洁、秩序更规范、生活更安心”。

城市治理的终极目标是实现秩序与活力的动态平衡。西宁城北区的探索证明,破解管理难题不仅需要执法力度,更需要制度创新的深度与民生温度的结合。当城市管理者学会用"绣花功夫"织就治理网络——用系统思维打通部门壁垒——"人民城市为人民"的理念才能真正落地生根。这或许正是新时代城市治理现代化的必由之路。