有位网友讲起在陕西西安的经历，让不少人觉得不可思议。2月23日到25日，她预订了西安TOWO上品酒店（钟鼓楼广济街地铁站店）的两晚住宿。这家店在钟鼓楼回民街商圈，离广济街地铁站才300米，说是很方便。23日那天中午，神女士刚躺在床上休息，还特意锁上了房门的锁链，结果一名男性工作人员竟然连门都不敲、也不问就刷卡把门给开了。她的房间是在角落，床就摆在门口，工作人员进来以后完全没反应，关上门转身就走，连句道歉都没说。 神女士当时受到了很大惊吓，觉得隐私和安全都受到了侵犯。事后她取消了第二晚的订单，跟酒店方面商量赔偿的事。对方提出愿意按成本价80元收取一晚房费，让她在平台上直接退款取消订单。她觉得这不合理，毕竟闯进来的人是男性，而且也没道过歉。对于酒店给出的30元优惠方案，她很不满意，认为这连基本的退房费都做不到。她现在的要求是退一赔一。 到了25日下午，极目新闻的记者联系了这家店的前台工作人员。他们承认确实发生了这事，解释说是个乌龙。因为这两天房间紧张，前台就加急给客人办了入住手续。当时客房刚打扫完，工作人员以为有遗落的东西要回去查看，结果不知道房里已经有人了。对于赔偿的问题他们没正面回答，只是说正常情况下不会出现这种情况。 神女士提供了截图显示房费是116.95元一晚。这家店的位置挺好的，在广济街地铁站旁边300米左右。要是换成别人遇到这种事儿，心里肯定也挺不好受的吧？