中国铁路济南局淄博站的值班站长刘玲，有一招教大家怎么用12306打给专属电话买火车票。这次铁路部门给60岁以上、有第二代身份证的老年人推出了这个服务，方便他们春运期间订票。用户只要拨12306就能买票，服务时间是每天早上8点到晚上6点，能订预售期内、开车前3天及以上的票。查余票时，12306可以帮旅客先把票锁定，旅客自己再选线上或线下付款。 购票时的注意事项挺简单。如果用户已经是12306的注册会员，直接拿当时注册用的手机号打过去，按“1”键就能接人工服务。要是没注册过，按语音提示一步步操作就行。刘玲说这事儿不难。铁路部门也提醒老旅客，一定要准确提供乘车日期、地点、车次这些信息，还要告诉工作人员乘车人的身份证号、电话和人数。订单生成后得在规定时间内付账，过了时间订单就自动没了。