在宣城市宣州区的法制路上，一座红色标识的“骑手之家”，给街头增添了不少暖意。这个由铁塔能源和宣州区总工会共建的工会驿站，不仅给外卖员、快递员、网约车司机等新就业形态劳动者提供了休憩场所，还把各项便民服务纳入其中。一走进这里，就能看到饮水机、微波炉、医药箱等设施一应俱全，甚至还有读书角和电视区。陈飞中午更换了电池后，会走进这个驿站休息片刻。他告诉记者，“这个地方位置方便，冬暖夏凉，能喝水还能看书。”就像一个在路上的家一样。这个场景展现了宣州区总工会在服务民生方面的成效。近年来，平台经济的快速发展让新就业形态劳动者数量激增，他们工作时间长、流动性强，“吃饭难、喝水难、休息难、充电难”等问题成了他们的现实困扰。 给这些奔波在大街小巷的劳动者提供有效的民生服务，已经成为新时代工会工作的重要课题。宣州区总工会根据他们的需求把工会驿站建设作为重点。目前全区已经建成了30个省级示范性工会驿站，形成了网格化服务布局。铁塔能源工会驿站和国购广场暖新工会驿站等新建站点也在积极申报省级荣誉。这些驿站多建在商圈、社区或者交通节点附近，尽可能贴近劳动者的工作动线。 为了提升服务质量，宣州区总工会经济保障部部长司俊表示，接下来要建立服务评价反馈系统，针对不同群体需求定制个性化服务菜单。未来要通过这些举措推动服务从标准化向个性化转变。 从这方寸之地起步到构建覆盖全域的网络系统，“优服务”升级正让温暖关怀惠及更广泛的劳动者群体。到了2025年，“点的突破”会向“面的辐射”延伸，“高品质”与“示范性”的驿站也会越来越多。这个充满人性化设计的空间不仅体现了公共服务的精准化探索方向，更反映了在新经济形态背景下如何把发展成果公平地惠及每一个劳动者这一时代课题。