近日，河南漯河的杨先生因为父亲生病，开车送父亲去河南省肿瘤医院看病。因为情况紧急，他的车在医院附近违规停车了。结果，警察把罚单贴在车上，杨先生收到罚单后心情很沉重。他家里经济条件不好，父亲治病开销很大，那200元罚款几乎抵得上他父亲半天的输液费用。他觉得这个时候真是“屋漏偏逢连夜雨”。 不过后来的事情出乎杨先生的意料。他抱着试试看的心态，给郑州交警部门打了个电话反映情况。接电话的交警并没有简单地告诉他违法必究，而是耐心地听了他的话。核实情况后，交警告诉杨先生可以通过“交管12123”这个APP提交就医证明材料，申请线上申诉或复议来维护自己的权益。 虽然杨先生后来用APP处理的时候发现，因为是第一次违章可以通过学习交通法规免除罚款，他没有正式启动申诉流程。但是交警的态度让他感到温暖。杨先生说这次交警的理解和指导本身已经是对他困境的一种莫大慰藉。 这个事件在网络上引起了很大反响。网友们纷纷留言表示对杨先生家庭的祝福和鼓励，同时也对郑州交警这种人性化的执法方式给予了高度评价。“有温度的执法不是为了罚款而罚款！”“感谢郑州交警温暖了这个冬天”等评论集中体现了公众对执法过程中理解、尊重和帮助的期待和认可。 郑州交警在这次事件中表现出的专业素养和为民情怀赢得了大家的好评。这个事件也给我们提供了很多启示：在超大城市治理中要考虑群众就医等特殊紧急情况下的停车需求；要坚持交通秩序管理同时探索疏堵结合的精细化治理方案；要让法律既有力度又有温度。期待类似这样以人为本、法理情相统一的执法实践能够成为常态。