农行德州分行春节创新服务 开展文化惠民与反诈宣传

问题:春节前后资金流动频繁,也是电信网络诈骗、非法集资、虚假投资等风险的高发期。随着移动支付普及、线上交易增多,一些不法分子借“年终返利”“高息理财”“红包链接”等话术诱导转账。部分群众,尤其是老年群体,信息甄别和风险识别上相对薄弱,金融安全教育需要用更贴近生活的方式更密集地触达。 原因:一上,节日期间走亲访友、购置年货、外出消费等需求集中,个人账户使用频率上升,诈骗分子往往抓住群众“图方便、赶时间、怕麻烦”的心理实施诱导;另一方面,传统宣教容易出现“看过就忘、听过难用”,需要把关键知识融入群众愿意停留、愿意参与的公共文化空间,用可感可及的互动提升接受度和记忆点。 影响:2月7日,农行德州分行携手德州老年大学、德州新华书店举办新春送福联暨金融消费者教育活动,以“文化传福、金融护民”为主线,将“年味场景”与“风险提示”结合起来。活动现场,书法爱好者挥毫书写春联和“福”字,把节日祝福送到群众手中;银行工作人员同步开展金融知识普及,通过发放折页、面对面答疑、解析典型案例等方式,重点提示防范电信网络诈骗、保护个人信息、理性投资和依法维权等要点。数据显示,活动累计送出福联50余副、发放宣传资料80余份,现场互动热烈。此类“文化+金融”融合活动既提升了群众参与度,也让风险提示在公共场景中更易传播,有助于把金融安全理念从“柜台”延伸到日常生活。 对策:针对节日金融风险特点,农行德州分行在活动中突出三类“可操作”提示:一是围绕常见诈骗链条,提醒群众做到“不轻信陌生来电、不点击不明链接、不向陌生账户转账”,对“保本高收益”“内部渠道”“代办退费”等话术保持警惕;二是强化个人信息保护,倡导妥善保管验证码、银行卡、身份证件等敏感信息,避免在不明平台随意授权;三是引导理性投资与依法维权,提示选择正规金融机构和合规产品,遇到纠纷通过官方渠道咨询与投诉。同时,联合老年大学、书店等公共文化单位开展共建,可依托稳定阵地和固定人群形成常态化宣教网络,提升金融服务下沉的连续性与覆盖面。 前景:业内人士认为,金融消费者教育正由“单向告知”转向“场景化传播、分层化服务”。将传统文化活动与风险教育结合,有助于在基层社区提供更亲近、更易接受的公共服务。下一步,有关金融机构可围绕商圈、社区、校园、养老机构等重点区域,建立“节日高频提醒+平日常态宣教”机制,针对老年群体、新市民、青少年等不同人群完善差异化内容,并与公安、市场监管、街道社区等部门加强信息联动,推动反诈防非从“事后处置”向“前端预防”延伸,继续夯实地方金融生态的安全基础。

当墨香与金融知识同场出现,当红纸上的祝福也带着安全提醒,这场活动说明:金融服务创新不在于形式多新,而在于是否真正贴近群众需求。金融机构只有立足实际、持续探索,才能让专业服务既有效也更可感,在守护群众“钱袋子”的同时,也让传统文化在当下生活中焕发新的意义。