近日，乌鲁木齐市水磨沟区天山明月城附近路段发生一起车辆轻微剐蹭。两名驾驶人没有等待民警到场，而是通过“交管12123”App的“视频快处”功能在线报警。接警人员线上核验双方信息，收集当事人陈述、现场照片和行车记录仪影像等证据，并同步提交后台进行责任认定。约10分钟后，当事人收到定责结果，随后又在线完成保险报案、查勘定损和赔款申请，理赔款很快到账。高效处置的背后，是乌鲁木齐交管部门与保险机构共同推进的“线上定责理赔一体化”服务正在发挥作用。
乌鲁木齐市“警保联动”的实践表明，提升社会治理效能离不开政府与市场主体的共同推进；通过科技手段优化服务、以流程创新提升效率，不仅改善了城市交通治理水平，也让群众在具体场景中感受到便利。随着“智慧交通”建设持续推进，这类联动机制有望为城市高质量发展提供新的支撑。