张家界分行的网点想让大家在银行里不仅能办业务，还能停下来歇歇脚、看看书，这个想法挺好。虽然现在大家在银行办业务都挺方便，但光是提供功能性服务好像少了点人情味。为了把“以人民为中心”的理念落到实处，张家界分行营业部就给咱基层劳动者弄了个“港湾阅读区”。 这可不是随便摆个书架那么简单，他们可是下了功夫的。就在原来能充电、喝水的地方，重新规划了空间，摆上了专用书架和座椅，连灯都是护眼的，让大家能舒舒服服地坐下来看书。书的挑选也很讲究，既有法律金融这种实用的书，也有文学经典和少儿读物，既能帮户外工作的人涨知识、防骗，又能让带孩子来办业务的家长陪孩子一起看书。 这个阅读区打破了以前银行那种冷冰冰的样子，成了个能让大家伙儿在累了的时候放松一下的地方。环卫工人或者快递员路过这里，不光能歇脚充电，还能翻翻书充充电，就像给精神加个油。很多人说在这儿坐会儿能学到实用知识，心里也舒坦多了。对带孩子的家长来说，这里更是个亲子互动的好地方。 建行这几年一直在搞“劳动者港湾”的公益活动，主要是为了给咱们老百姓提供方便。这次把读书的功能加进来，其实是把品牌内涵给拓宽了——以前光给东西吃喝用了，现在还要管精神文化需求。这也说明金融服务不光是个工具，还是种人文关怀。 为了让这个阅读区一直有人气，网点还专门安排人管书、换新书。以后还打算在这儿搞读书分享或者讲座活动，这样大家就不光是坐着看书了，还能一起参与进来。这种有动静结合的模式让这个区域不会变成摆设。 从大的方面看，银行网点到处都有，要是都能搞点这样的文化服务，那对社会肯定有好处。建行张家界分行把公共文化和金融服务合在一起搞，不光提升了自己的形象，也给其他银行做了个好榜样。 在城市化搞得热火朝天的时候，外面干活的人越来越多。这种小空间的文化赋能正好能补上公共设施不够用的缺口。一张小书桌能看出金融机构的理念变了多少。建行张家界市分行营业部通过这个“港湾阅读区”，把金融的温度变成了能摸到的文化体验。这就让我们知道了新时代的银行服务不能只盯着办业务，还要盯着人的全面发展和社会的和谐。 希望以后能有更多机构像这样搞创新服务，让普惠金融和文化惠民互相帮衬，共同把咱们的城市建设得更有温度。