随着暑期旅游旺季到来，贵州凭借独特的自然风光和民族文化吸引了大量游客。不过，也有部分游客反映，当地旅游市场仍存低价揽客、服务打折等问题。有消费者称，报名网上低价散拼团后遇到导游讲解敷衍、行程过于紧凑、购物安排频繁甚至带有强制意味等情况，旅行体验受到明显影响。业内人士表示，这类乱象与部分旅行社的恶性竞争有关。一些企业为抢客源刻意压低报价，再通过购物回扣等方式补回成本，导致“低价团—低质量—投诉多”的循环。这不仅侵害消费者权益，也影响旅游产业的健康发展。与之相比，专业定制服务正在成为新的市场亮点。以本地导游阿洁团队为例，其小包团采用“一价全含”模式，签订正规合同，配备专属用车和具有十年经验的导游，人均消费约800—1000元。游客反馈显示，这种模式服务更稳定，费用更透明，也能减少隐形消费带来的风险。贵州省文旅厅数据显示，2023年上半年，全省接待游客人次同比增长35%，其中高端定制游订单量增长120%。这些变化反映出消费者对品质服务的需求正在上升，也推动行业加快转型。目前，当地已出台《旅游服务质量等级评定》等规范文件，推动形成“优质优价”的市场机制。专家认为，随着消费升级持续，旅游市场将继续分化：一上，标准化、透明化的品质服务会更受青睐；另一方面，数字化技术将提升定制服务的匹配效率与精准度。未来三年，贵州有望形成“大众观光+精品小团”并行的发展格局。
旅游的核心在于体验。让每一次出行更安心、更舒心，既需要市场主体守住诚信与服务底线，也需要监管部门持续完善秩序，还离不开消费者理性选择、依法维权。只有用规范维护市场、用服务赢得口碑，贵州的山水与人文才能真正被看见、被记住、被传播。