大家都知道，买衣服试穿不满意可以退货，电影票要是没看爽难道就不能退了吗？湖北那边的《经视直播》说，杭州西田城时代联合影城最近搞了个大动作，搞出了个“观影后悔权”。观众只要在电影开场20分钟内觉得不好看，就能直接退掉40%的钱，这就跟买衣服试穿一样方便。 这事儿一出，网上的评论可热闹了。很多人觉得这是好事，把选择权给了观众。毕竟看电影不是干等几个小时，哪怕是买衣服试穿一下也得满意才行。把这权利交出来，也算是给大家吃了一颗定心丸。而且大家觉得好就多看会儿，觉得不好直接走人，这不是挺好的嘛？要是片子烂也不亏。 不过话说回来，“20分钟定生死”真的靠谱吗？不少人觉得电影的节奏本来就慢热，20分钟根本看不出啥名堂。要是真的只看20分钟就说好不好，是不是会让导演的心血白费？这种快餐式的观看方式会不会把电影搞得越来越肤浅？ 另外还得考虑一个问题：怎么退才方便？要是中途退场了，人一多一走动是不是影响后面的人？要是看完再退，大家又得专门跑一趟或者等着退票时间到，这样折腾起来是不是太麻烦了？ 还有一个风险是恶意退票的问题。粉丝打架的时候要是有人恶意申请退款怎么办？制度不完善的话很难管得住这些事儿。 说到底，“按比例退票”其实就是商业上的一种精算。这种办法能不能全面推开还得打个问号。怎么调整退票规则确实是个难题，既得给顾客方便又得保护商家利益。 不过大家也不用太担心，市场会给出答案的。正观传媒科技（河南）有限公司还有黄河评论信箱都在等着大家提意见呢（黄河评论信箱：zghhpl@163.com）。只要既能守住服务的温度又能尊重创作的深度，肯定能让更多人走进电影院看电影，也能让这个行业长久地好下去。