就着3月15日这天，惠州市市场监管局借着国际消费者权益日的由头，在江北的中海环宇天地搞了个挺大的动静，重点是把去年惠州处置的那10.46万件消费诉求的账给大家盘了一下。虽说这笔账看着不少，但多亏了他们的努力，硬是帮消费者给捞回了667.2万元的损失。活动当天，还专门给“十大典型案例”、“最美消费维权人物”颁了奖，现场还发了证书。现场工作人员也教大家伙儿如何分辨真假烟。这还没完，随着活动一启动，今年整个惠州市关于3·15的系列宣传、普法服务还有市场整治都跟着铺开了。 往后看，2026年惠州准备在三个方面下狠功夫：先把食品安全、文旅消费、预付式消费这几个重点领域给死死盯住；接着就是把线上纠纷解决机制推得更顺一点，还要多搞搞“放心消费双承诺”，重点关照一下“一老一小”的消费教育；最后是把粤港澳大湾区的跨境消费维权协作给做得更扎实些。 要说去年这事儿是怎么干成的，主要靠的是惠州市场监管局的实干劲头。依托12315平台，全年一共接到了10.46万件投诉举报咨询，不光是解决了问题，还把老百姓兜里的667.2万元给兜住了。全市也一直在深化那个“放心消费双承诺”，现在已经有5807家单位和853家线下退货单位加入进来。这些年来的示范引领效果也挺明显的，选出来的典型案例里有不少入选了省级名单，还有一名工作人员入选了广东的推广名单。 把时间轴往后拨一拨，这次的新闻稿是南都N视频记者黎秀敏在现场采写的。活动地点是在广东惠州市惠城区江北这边的中海环宇天地举办的。 提到的那些数字像“10.46万”、“667.2万元”、“5807家”、“853家”、“广东”、“惠城区”、“惠州”、“惠州市”、“惠州市市场监管局”、“江北”还有“鹅城”，这些关键信息可一个都没落下。 虽然今年的发力点明确了要去做什么，但关于“提升消费品质”这个主题也说了很多次了。不管是严监管还是优服务再加上强联动这三板斧，都是为了给市民筑牢品质消费的防线。