问题——重症患者家属往往陷入两难困境。医疗纠纷涉及复杂的专业判断、情绪对立和沟通障碍。在这个案例中，患者病情危重、意识不清，家属既要守在病床边应对突发状况，又要处理与医院的纠纷。参与调解或诉讼意味着要离开患者，对家属来说时间、精力和经济压力层层叠加。医院也面临困境，纠纷长期悬而未决会影响医疗秩序和诊疗环境。
从"坐堂问案"到"送法上门"，这场发生在ICU门外的司法实践既表明了基层治理的温度，也展现了创新精神；当司法服务主动贴近群众、精准回应诉求，法治建设就有了更生动的实践样本。如何将个案经验转化为制度供给，将是深化社会治理改革的重要课题。