贵州龙里县的冠山街道西门社区在这次处理电梯维修问题上，给我们展示了基层治理的创新做法。过去小区的电梯坏了，居民们上楼特别费劲，尤其是老人和带孩子的家庭，生活受到了很大影响。其实钱的问题成了拦路虎，还有公共维修资金使用程序复杂、部分居民意见不合、责任划分不明确这些社区治理中的老毛病都集中显现出来。西门社区的干部没有用行政命令或者临时拨款来解决问题，而是深化基层民主实践，运用常态化议事协商机制，给居民提供了一个说话的地方。 他们定期举办“逢四说事”会议，固定时间和平台，把居民的心声听进来。工作人员和网格员通过主动入户走访和在小区大厅定点接待的方式，收集民意。很快，大家都反映电梯停运对老年人和幼儿的出行影响最大。社区就把这个问题列为重点议题，组织力量去摸清情况并做好前期沟通工作。 接下来是“多方联席寻共识”，社区邀请了受影响楼栋的居民代表、物业服务企业负责人，还有龙里县住房和城乡建设局的代表一起开会协商。会议上各方深入交流后达成共识：用小区公共收益来支付维修费用。这次讨论还明确了资金怎么用、怎么支付、谁来监督等具体问题。 为了确保方案落实到位，社区成立了临时协调攻坚组上门沟通解释方案内容和法律依据。工作人员挨家挨户拜访业主签署意见表，最终让多数业主同意使用公共收益修电梯。项目启动后，社区还把维修进程和资金使用情况公示出来接受监督。 从电梯停运到顺利修复完成这个过程中，西门社区不仅破解了民生难题，更显示出了党建引领基层治理的效果。“逢四说事”机制让居民参与进来讨论问题并做出决策，把过去那种“替民做主”的方式变成了“由民做主”。 龙里县冠山街道西门社区这次实践表明有效的治理不在于政府大包大揽，而在于搭建平台让大家有序参与协商和决策。他们计划继续完善“逢四说事”机制，不仅解决电梯维修问题还会把议事范围扩大到停车管理、环境卫生等方面。 这次案例告诉我们基层治理需要系统化的平台来让多元主体共同参与和决策。龙里县西门社区的做法值得学习和推广。