作为知名旅游城市，青岛面临着如何在消费高峰期维护市场秩序、保护消费者权益的重要课题。
近年来，该市市场监管部门将"放心消费在山东"行动与城市发展深度融合，通过系统化、标准化的工作机制，有效改善了消费环境质量。
问题与挑战方面，旅游城市消费场景复杂多样，涉及农贸市场、餐饮服务、商业零售等多个领域，消费纠纷易发多发。
特别是在营口路街区等游客集中区域，海鲜加工价格不透明、计量秤具不准确等问题曾是消费投诉的重点。
这些问题不仅影响消费者权益，也损害城市形象和旅游口碑。
为此，青岛市采取了多层次、全方位的对策。
首先强化典型引领，将放心消费行动与城市更新、社会治理、新业态发展深度融合。
以营口路街区为试点，将农贸市场和112家餐饮店全部纳入放心消费培育库，逐户指导、精准培育。
联合行业协会规范海鲜加工价格公示，实现价格投诉"清零"。
为放心消费餐饮店设置醒目标识和零投诉公示牌，使其成为商家引流的"金字招牌"。
这一做法已在全市推广，共打造放心消费街区、景区、商场、市场40个。
其次推动生态共建，强化监管者、经营者、消费者多方共治。
在放心消费场景显著位置设立公示栏，深化投诉公示、案例警示、温馨提示、红榜激励四大功能。
引导行业商协会、管理主体加强自律监管，指导重点街区建设自律联盟，推动建设227个消费维权服务站，为消费者提供快速便捷的维权服务。
这种共治模式有效强化了经营者守法意识，提升了消费者防范意识。
再次整治顽瘴痼疾，采取"市局下沉、三级贯通"模式，将整治关口前移。
市局抽调350名业务骨干组成明察暗访队伍，每周末对农贸市场、早夜市等重点场所开展常态化明察暗访。
重要节假日坚持"群众过节、干部在岗"，全员下沉一线。
在消费聚集区布设移动监管亭，大幅提升街面"见警率"。
通过明察暗访、执法曝光开展靶向攻坚，计量秤具、农贸市场、中小餐饮、产品质量等重点领域消费投诉量分别同比下降33.85%、43.52%、31.73%、31.36%。
这些举措取得了显著成效。
2024年青岛市场监管领域群众诉求同比下降17.8%的基础上，2025年又下降20.6%。
在中消协2025年发布的全国百城消费者满意度测评中，青岛排名全国第四，连续6年位居全省第一。
这些数据充分反映了放心消费行动的实际效果。
展望未来，青岛市场监管部门将持续聚焦消费者所急所盼，进一步优化全市消费环境。
计划实施"放心消费十百千"工程，加快放心消费场景增量扩面，不断提高消费纠纷解决率和消费者满意度，持续擦亮"放心消费在山东"品牌。
消费环境是城市软实力的重要体现。
青岛以系统化思维推进放心消费建设，既回应了群众关切，也为旅游经济高质量发展提供了有力支撑。
这一实践为其他城市优化消费环境提供了可借鉴的经验，展现了社会治理现代化的创新路径。