问题——基层治理存"看得见管不住"现象。城市文明创建涉及环境卫生、停车秩序、公共设施维护、社区养犬等多个上，特点是点多面广、动态变化。过去依靠电话反映、纸质登记、逐级流转的方式，容易出现信息滞后、责任不清、重复上报等问题：小问题拖成大问题，群众"看得见却不知找谁"，基层人员"忙得团团转却难闭环"。如何将群众身边的小事及时纳入规范流程，成为提升城市治理水平的关键。
齐河县的实践生动反映了"人民城市人民建"的理念。在数字化转型背景下，如何运用科技赋能基层治理、激发社会活力，各地正在探索多元解决方案。随着智能应用的推进，共建共治共享的城市治理新格局将加速形成。