问题：老旧小区“黑楼道”成民生痛点 3月5日，第63个学雷锋纪念日当天，绍兴市电工鲁师傅光明志愿服务中心联合国网绍兴供电公司红船党员服务队，开展“光明万家·电靓楼道”志愿服务活动，重点解决越城区部分老旧小区楼道照明设施老化、损坏带来的夜间通行隐患。
以铁甲营社区杜家台门为例，该区域紧邻学校，人流密集，照明不足不仅影响居民日常出行，也增加了老人、儿童夜间上下楼的安全风险，“黑楼道”成为亟待破解的基层治理难题。
原因：设施老化与管理缺位叠加，维修“最后一公里”不畅 基层走访显示，老旧小区普遍存在线路年久、灯具损耗快、部分点位被遮挡等问题，且一些小区缺乏物业管理或维护主体不明确，出现“坏了没人修、修了难持续”的困境。
同时，楼道照明属于看似细小却与居民感受高度相关的公共服务事项，资金来源、责任边界、报修渠道不顺畅等因素叠加，容易形成长期“拖着不办”的隐性短板。
对学校周边社区而言，放学时段人流集中，照明问题的公共安全属性更加凸显。
影响：小灯照出大治理，关乎安全感也关乎满意度 楼道照明不足直接影响居民夜间出行安全，易诱发跌倒、碰撞等意外；对独居老人、儿童家庭而言，风险更为突出。
更深层次看，公共照明的完好程度，是社区精细化管理能力的直观体现：一盏灯亮不亮，关系到群众对基层治理的感知与评价。
通过及时修复楼道照明，不仅能补齐基础设施短板，也有助于提升社区环境秩序和居民归属感，推动形成共建共治共享的良性互动。
对策：专业队伍下沉，多方协同打通服务链条 为破解“黑楼道”难题，当地整合资源建立协同机制，由国网绍兴供电公司联合96345便民服务平台、越城区红十字会、铁甲营社区等共同组建专业志愿服务队伍，形成“发现问题—现场处置—反馈复核”的闭环。
活动当天，志愿服务中心负责人鲁江锋为志愿者开展技能讲解并进行现场示范，随后分组对楼道照明进行排查，针对灯具损坏、接触不良、线路老化等情况实施维修与更换，以专业化作业提升处置效率与质量。
据介绍，“光明万家·电靓楼道”主题志愿服务近年已累计覆盖越城区38个无物业老旧小区，形成以党员服务队和专业电工志愿者为骨干、社区力量参与配合的服务模式。
实践表明，民生设施维护既需要热心，更需要专业；既要集中整治，也要机制保障。
前景：从“集中修”走向“长久亮”，以机制固化治理成果 针对老旧小区照明维护的可持续性问题，国网绍兴供电公司表示将继续探索长效维护机制，通过“光明矩阵”等方式与社区建立联动报修渠道，推动信息直达、响应提速；同时开展定期回访巡查，强化易损点位的预防性检修，减少反复故障。
下一步，如能进一步明确责任清单、完善资金与物资保障、推动社区居民参与监督共管，楼道照明维护有望从“阶段性改善”转向“制度化保障”。
业内人士认为，城市更新进入存量提质阶段，公共照明等细微之处更考验治理精度。
以志愿服务带动多方协作、以专业力量提升服务质量、以常态机制巩固治理成效，是解决老旧小区“看得见的小问题”并防止反弹的有效路径，也为提升基层公共服务水平提供了可复制经验。
从点亮一盏灯到温暖一座城，绍兴的实践表明，解决民生"微痛点"既需要弘扬雷锋精神的即时行动，更离不开系统化、可持续的制度设计。
当专业力量与社会治理形成合力，"黑楼道"这样的城市治理末梢难题，终将转化为提升群众获得感的暖心工程。
这或许正是新时代传承雷锋精神的最生动注解。