青岛城运控股公交集团城阳巴士第二分公司的司机张泽庆，给咱们青岛的城市文明打了个样。就在2023年，他开着920路公交车跑完活儿，例行检查的时候，在后排座位上发现了一个黑色背包。包里不仅有电脑、手机，还有好几万块钱现金。张泽庆没想着占为己有，第一时间把东西交到了东张社区站的同事手里，走了正规的登记招领流程。这事儿要是放在以前，谁都觉得丢了的东西找不回来了，可这是在青岛的公交线上。龙先生就是从铁路红岛站上车的，本来在东张社区站就急着下车忘了拿包。等他反应过来找不着包的时候，人都快急死了。多亏城阳巴士分公司那边有个标准化的失物处理流程，从发现、登记一直到归还都有一套规矩，硬是帮着把这个贵重的背包给找了回来。 您听听司机张泽庆说得有多实在，“乘客安全和物品安全都是咱的责任”。这种话听着土气，其实就是职业认同感。虽然每天在城市里穿梭的公交车上经常有人丢东西，但能像城阳巴士分公司这么严谨地处理好的并不多。尤其是现在大家都知道，手机电脑里存着的全是工作资料或者重要数据，要是真丢了那可真是个大麻烦。 城阳巴士分公司这些年一直抓精神文明建设，专门搞了个叫“萤火之光”的服务品牌。他们通过表扬好人好事、给员工培训、树立典型的办法，让拾金不昧这种正能量变成了大家的习惯。据统计光2023年一年，他们登记在册的好人好事就有一百多起，光是归还的东西价值就超过了二十万。 从社会治理的角度看，公交车作为城市的公共服务窗口，服务得好不好直接关系到老百姓的获得感和安全感。青岛公交集团不光制定了制度规矩，还在服务上多做文章。把社会主义核心价值观融入到工作里去，这不光提高了公司的名声，也让咱们这座城市变得越来越有温度。 这就好比一滴水能照见太阳的光辉一样。张泽庆师傅还的不仅仅是个背包，更是市民对公共服务的信任和期待。在建设人民满意交通的路上，像张泽庆这样恪尽职守的平凡英雄越多越好。当诚信友善成了一种习惯、责任担当成了细节的时候，我们的城市才会展现出更加温暖、更加动人的样子。