国际餐饮品牌加速布局"反向定制"市场 美团拼好饭成新品孵化新阵地

在外卖消费持续渗透、职场餐饮需求旺盛的背景下,平价外卖的竞争逻辑正在发生变化。

近期,汉堡王与拼好饭上线多款定制套餐,以相对亲民的价格组合早餐、汉堡等品类,受到部分白领消费群体关注。

与以往“降价促销”不同,此次合作更强调基于用户需求的产品开发,即通过平台数据沉淀和用户反馈,推动新品从“卖什么”转向“用户想要什么”。

问题:平价不再只看价格,餐饮品牌面临“价值再定义” 过去一段时间,外卖市场的“性价比”常被简化为低价与饱腹。

但随着消费者对口味稳定性、出餐速度、食材与制作体验等要求提高,“超值”的含义正在扩展:既要价格可承受,也要获得明确的味觉满足与品质感知。

对连锁餐饮而言,如何在成本约束下兼顾品质与效率,成为平价赛道的关键命题。

若仅依靠短期补贴或价格战,容易造成品牌形象稀释、门店端压力加大,也不利于长期经营。

原因:需求侧分层与供给侧优化,共同推动“反向定制”走向前台 一方面,消费需求进一步分层。

年轻群体与通勤人群对“工作餐”“早餐”等高频场景更敏感,既追求省时省钱,也希望吃得更好、更稳定。

平台沉淀的评价、复购、口味偏好等信息,为品牌识别细分需求提供了更精准的抓手。

另一方面,供给侧也在寻求以规模化和标准化摊薄成本。

拼好饭借鉴“需求前置、规模集中”的运营思路,通过聚合订单形成稳定需求,从而在采购、生产、配送等环节提升效率,为品牌提供可测算、可复制的平价产品路径。

汉堡王方面表示,其针对该渠道启动专项策略,首轮定制产品“天椒风味烤鸡腿堡”等在平台热销,折射出“数据洞察—产品调整—快速验证”的新节奏。

影响:平台与品牌协同加深,餐饮创新从“上新”转向“共创” 这一模式带来的直接变化,是新品研发与市场验证链条被显著缩短。

传统新品往往依赖品牌内部研判与小范围测试,而平台的用户画像与实时反馈,使产品可以更贴近特定渠道和特定场景的真实需求,降低试错成本。

对消费者而言,能够以更可控的预算获得大牌餐品与相对稳定的体验,实惠外卖有望实现“品质升级”。

对行业而言,多品牌参与意味着竞争将从单纯的价格比拼转向“供应链能力、产品设计与运营效率”的综合较量:谁能更快读懂用户、谁能更稳兑现承诺,谁就更可能在平价赛道获得增量。

对策:守住品质底线,完善规则与能力建设,避免“低价内卷” 业内人士认为,反向定制要真正形成可持续增长,还需在三方面发力。

其一,品牌端应建立面向不同渠道的产品矩阵与质量标准,明确哪些环节可以通过流程优化降本,哪些环节必须坚守底线,防止“以价换量”导致口碑波动。

其二,平台端应强化数据合规与评价机制的有效性,推动需求洞察更真实、反馈更可用,同时在流量扶持、联合定制等环节兼顾透明与公平,避免过度依赖短期流量刺激。

其三,门店与供应链体系需提升承接能力。

平价套餐对出餐效率、备货与冷链、人员排班提出更细致要求,若门店端无法稳定履约,短期热度可能反噬长期信任。

前景:联合定制或成餐饮数字化运营的重要方向 从行业动向看,定制化合作正在加速扩围。

肯德基、海底捞、瑞幸等品牌与拼好饭联合开发新品、定制套餐的消息不断。

拼好饭提出“万家品牌”计划,并披露其已覆盖大量品牌与商家规模,显示平台正试图将“联合定制”打造为稳定机制。

入冬以来,茶饮、咖啡、烘焙等品类也加入渠道定制阵营,反映出高频消费场景对“更优价格—更好体验”组合的广泛需求。

可以预期,随着更多品牌将新品首发、渠道限定与工作餐场景绑定,餐饮产品创新将更强调数据驱动、快速迭代与精细化运营;同时,监管合规、食品安全与消费者权益保护的重要性也将进一步凸显。

C2M反向定制模式的兴起,标志着中国餐饮行业正在进入一个新的发展阶段。

这不仅是商业模式的创新,更是对消费者需求的深层尊重与敏捷响应。

当国际快餐巨头与本土平台携手,通过数据共享与用户共创实现产品创新时,整个行业的竞争格局也在悄然改变。

未来,那些能够准确洞察消费者需求、灵活调整产品策略、高效优化供应链的企业,将在激烈的市场竞争中赢得更大的发展空间。

这一创新实践也为其他行业提供了借鉴,即真正的增长源于对用户的深度理解与敏捷响应。