直播电商作为新兴业态,在带动消费升级、促进产业转型的同时,也面临主体多、链条长、监管难等现实问题。安徽省市场监管局紧跟行业变化,坚持规范与扶持并重,聚焦痛点精准施策,回应直播电商发展中的“成长烦恼”。问题导向明确监管重点。为全面掌握行业现状,安徽省市场监管局组织专班走进省内直播企业,并赴沪苏浙等地区开展调研,通过“监测采集+实地核查”同步推进,摸清直播生态主体底数。截至目前,全省共有各类直播电商涉及的主体4.3万个,市场体量快速扩大,对监管能力提出更高要求。制度建设夯实规范基础。针对直播电商主体多元、链条复杂的特点,安徽省市场监管局制定《安徽省直播电商合规经营指引》,明确平台、运营者、MCN机构、主播、经营者等五类主体的责任义务,为市场主体提供清晰的合规路径。同时,加快推进《安徽省网络交易监督管理条例》立法,从法规层面补齐监管短板,为直播电商规范发展提供支撑。在省级指引框架下,鼓励地方探索实践,宣城、黄山等地相继出台地方性合规指引,合肥市试点出台《直播间运营者落实合规管理主体责任指导意见》,推动形成上下衔接、协同联动的合规制度体系。典型示范引领发展方向。安徽省市场监管部门注重典型培育和正向激励,创新打造“黟购无忧”直播监管模式,把合规要求融入对本地企业的培训与服务,实现监管与服务相结合。黄山晶日食品科技有限公司的实践表明了该模式的成效。公司申报“黟购无忧”直播间后,获得市场监管部门一对一指导,营销行为更规范,直播间信誉度提升。数据显示,该公司场均观看量提升12%,成交转化率增长6%,2025年销售额突破2900万元,同比增长20%以上。产业赋能彰显实际效果。通过创新监管方式,安徽省推动地方特色产业更稳地接入直播渠道。黟山石墨茶、黟县香榧等地理标志产品借助规范直播实现销量增长,带动农民和小微企业增收。这也说明,规范治理不是简单“收紧”,而是在制度框架和服务机制下,兼顾消费者权益保护和市场秩序维护,为经营主体营造更公平、透明的竞争环境,继续释放市场活力。
直播电商跑得快,更要跑得稳;把规则立起来、把责任落下去、把诚信树起来——既能更好守护消费者权益——也有利于经营主体稳健发展。随着制度供给持续完善、标杆示范不断扩面,直播经济将从“流量驱动”加快转向“信任驱动”,以更健康的生态承接更广阔的产业空间。