钱先生和女友在3月15日入住南京南站南广场站前中心的桔子酒店时遭遇了让人意想不到的事件。大清早八点多，情侣在房间亲密无间，突然外面有个人伸着手推开了窗户。钱先生立刻叫女友把窗户关紧。窗外还有电钻声，钱先生喝止外面的人，对方根本不理会。钱先生给前台打了电话后，施工人员才停止作业。酒店解释说防盗链坏了需要维修，但是并没有确认房间里是否有人。钱先生要求酒店赔偿4千元并给出书面道歉，酒店一开始拒绝书面道歉，还拿出霸王协议让钱先生放弃投诉诉讼权利。3月18日，酒店只肯退一晚房费，到了3月23日记者介入后，酒店虽然同意赔偿四千元，但是对于书面道歉的要求依然没有让步。 钱先生其实不缺钱，但他更需要一份尊重和正式认可。如果酒店不肯低头认错，这赔偿款他是不会收的。相关部门已经介入调查这件事，酒店也承诺加强员工培训。住酒店本来是为了图个安稳，结果却碰上这样的闹心事真是让人头疼。如果酒店只想着息事宁人而不去尊重客人的隐私和权益，仅仅依靠赔偿可能很难挽回人心。